Chargé / Chargée d'accueil

Dans le cadre d'un renfort, Un Toit pour Tous, bailleur social comptant 10 500 logements, recrute un(e) :

Mission générale de l'emploi :
Sous la responsabilité du directeur ou de la directrice d'agence, le ou la chargé(e) d'accueil assure principalement la réception du public et l'accueil téléphonique.

Activités constitutives de l'emploi
- Accueil physique et gestion du standard téléphonique via WILDIX
- Saisie des demandes d'interventions sur le logiciel métier
- Traitement de premier niveau des demandes d'interventions ou orientation vers l'interlocuteur adéquat (à travers l'outil de gestion des réclamations NOVAMAP)
- Réception, enregistrement et dispatching du courrier
- Gestion de la boîte mail de l'agence
- Saisie des demandes de logements
- Commande et gestion du stock de fournitures
- Rédaction des courriers et des notes à la signature du directeur ou de la directrice d'agence.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Profil recherché :
Vous avez de l'expérience professionnelle en immobilier, idéalement chez un bailleur social.
Vous disposez de connaissances en gestion locative et en pathologie du bâtiment de premier niveau.
Vous disposez de qualités rédactionnelles et vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Word et Excel) avec habitude dans un ou plusieurs progiciel(s) de gestion locative (ULIS NG).

Vous êtes polyvalent(e), et réactif(ive) ; vos capacités d'écoute, de diplomatie et votre sens du contact seront appréciés et utiles lors de vos échanges avec les locataires.
Votre adaptabilité, votre disponibilité et votre esprit d'équipe seront autant d'atouts pour travailler en transversal avec les collègues des agences et du siège social.

Avantages :
PC portable, mutuelle familiale, prévoyance, prime sur objectifs et intéressement.

Contrat à pourvoir dès que possible.

Un toit pour tous est une entreprise handi-accueillante.