informations générales
Yvoire
L'Office de Tourisme Intercommunal Destination Léman, 6 collaborateurs à l'année, recherche pour la saison 2024 un(e) conseiller(e) touristique et de loisirs.
LES MISSIONS
1) ACCUEIL - INFORMATION
- Accueil tout public en français et en anglais dans les bureaux d'information touristique (front office+téléphone) et " hors les murs"
- Information et conseils personnalisés
- Promotion de l'ensemble de l'offre du territoire
- Valorisation des services et activités proposées par l'Office de Tourisme
- Traitement des demandes (courriers, mails, téléphone...)
- Gestion des espaces accueil (documentations et affichage)
- Gestion de l'information : collecte, traitement diffusion
SUIVI ET VENTE BILLETTERIES, ACTIVITÉS, BOUTIQUES
- Réservations et vente des activités et services proposés par l'office de tourisme et ses partenaires
- Suivi et vente des billetteries spectacles
- Billetterie transports (bateaux, bus)
- Vente des produits boutique
- Tenue et suivi de caisses
Le tout dans le respect de la politique qualité en place au sein de notre structure.
QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES
- Formation : Bac + 2 minimum dans le domaine du tourisme
- Expérience souhaitée : à minima une première expérience réussie dans le secteur de l'accueil touristique
- Bon niveau d'expression orale et rédactionnelle
- Langues étrangères : anglais + une seconde (l'allemand serait un atout)
- Connaissance de la destination souhaitée
- Maîtrise de l'outil informatique (APIDAE serait un atout)
- Permis B
VOTRE PROFIL
De très bonne présentation, dynamique et polyvalent(e), autonome et sachant faire preuve d'initiative, vous aimez le travail en équipe. Curieux (se) et rigoureux (se), vous êtes doté(e) d'un sens inné de l'accueil et d'excellentes qualités relationnelles alliant une grande capacité d'écoute et un sens développé du service client.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLES MISSIONS
1) ACCUEIL - INFORMATION
- Accueil tout public en français et en anglais dans les bureaux d'information touristique (front office+téléphone) et " hors les murs"
- Information et conseils personnalisés
- Promotion de l'ensemble de l'offre du territoire
- Valorisation des services et activités proposées par l'Office de Tourisme
- Traitement des demandes (courriers, mails, téléphone...)
- Gestion des espaces accueil (documentations et affichage)
- Gestion de l'information : collecte, traitement diffusion
SUIVI ET VENTE BILLETTERIES, ACTIVITÉS, BOUTIQUES
- Réservations et vente des activités et services proposés par l'office de tourisme et ses partenaires
- Suivi et vente des billetteries spectacles
- Billetterie transports (bateaux, bus)
- Vente des produits boutique
- Tenue et suivi de caisses
Le tout dans le respect de la politique qualité en place au sein de notre structure.
QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES
- Formation : Bac + 2 minimum dans le domaine du tourisme
- Expérience souhaitée : à minima une première expérience réussie dans le secteur de l'accueil touristique
- Bon niveau d'expression orale et rédactionnelle
- Langues étrangères : anglais + une seconde (l'allemand serait un atout)
- Connaissance de la destination souhaitée
- Maîtrise de l'outil informatique (APIDAE serait un atout)
- Permis B
VOTRE PROFIL
De très bonne présentation, dynamique et polyvalent(e), autonome et sachant faire preuve d'initiative, vous aimez le travail en équipe. Curieux (se) et rigoureux (se), vous êtes doté(e) d'un sens inné de l'accueil et d'excellentes qualités relationnelles alliant une grande capacité d'écoute et un sens développé du service client.
