informations générales
Paris
Nous recherchons 1 Billettiste placé(e) sous la responsabilité de la Responsable Transports, pour intégrer l'équipe au siège situé 13, boulevard Beaumarchais 75004 PARIS
Responsabilités principales :
Il ou Elle est placé(e) sous la responsabilité de la Responsable Transport, et travaille en étroite collaboration avec les conseiller(e)s en Voyages Scolaires, il ou elle effectue des missions de réservations groupes Avions, Trains, Autocars et de leurs suivis.
Il ou Elle assure la vente de prestations de transport sec (Deutsche Bahn et SNCF formation prévue pour le logiciel spécifique des chemins de fer fédéraux allemands Deutsche Bahn) : contact direct avec la clientèle, devis, réservations, envoi de billets, facturation.
Compétences principales :
-Être rigoureux, méthodique et précis, organisé, polyvalent et autonome
-Bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer
-Très bonne maîtrise des outils informatiques (Pack office, logiciels.)
-Maîtrise de l'anglais oral et écrit, notions de l'allemand
Les missions ou tâches :
-Réservations et émissions des billets
-Ventes de prestations de transport sec (Deutsche Bahn-SNCF formation prévue pour le logiciel spécifique DB)
-Répondre aux demandes de prestations transport de MIJE Voyages, Mije Paris et de la clientèle extérieure dans un délai acceptable
-Recherche de disponibilités et de tarifs au meilleur coût sur les prestations de transport (autocar, bateau, ferroviaire, aérien...)
-Validation des factures fournisseurs et des ordres de paiement associés
-Maitriser les différents outils Amadeus - Galileo - plateformes web etc.
-Garantir la prestation transport, avant, pendant et après le voyage et assurer le service à la clientèle en cas d'imprévus (grèves, annulations etc.)
-S'assurer de l'application des nouveaux process (transport/ achat transport) et de l'appropriation de la plateforme Manage Your Trip en lien avec votre manager direct et le Responsable Transformation Digitale
-Sécuriser les marges et les délais de paiement, émission, annulation
-Être force de proposition dans le cadre des cycles de programmation du service voyages
-Négocier les achats avec méthode et rigueur auprès de chaque prestataire transport dans le but d'améliorer les marges
-Après 6 mois d'expérience au sein de notre association, vous serez amené(e) à participer aux astreintes selon un planning défini à l'avance
-Prendre part aux projets transverses de l'Association
Ces tâches ont par nature un caractère évolutif.
Formation requise :
-Une formation minimale BAC+2 Tourisme est appréciée ainsi qu'une expérience professionnelle confirmée de plus de 5 ans.
Conditions et Avantages :
-DATE D'ENTREE : Idéalement entre le 02/05/ et le 01/06/2024
-PACKAGE SALAIRE : Fourchette comprise entre 30 K€ et 34 K€ selon expérience - Primes (prime conventionnelle annuelle au bout de 6 mois d'ancienneté au prorata temporis - prime sur objectif ou PPV- prime d'ancienneté au bout de 3 ans) - Télétravail 2 jours selon l'autonomie de la personne sur le poste, il faut compter entre 6 et 9 mois.
-STATUT : Agent de Maîtrise
-Période d'essai 3 mois
-HORAIRES : de 9 heures à 17 heures avec 1 coupure d'une heure à partir de 12 heures 30, en moyenne de 35 heures hebdomadaires, selon l'organisation et l'aménagement du temps de travail modulé défini pour le service Transport de la « convention de réduction collective du temps de travail en vue de développer l'emploi », conclue le 20 janvier 2000. Soit 15 jours de RTT.
-Autres avantages : Cuisine équipée et salle de restauration - Salle de détente - RTT - Mutuelle prise en charge par l'employeur 75% - Tickets restaurant valeur faciale 10 € montant à charge pour le salarié 4.50 €.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireResponsabilités principales :
Il ou Elle est placé(e) sous la responsabilité de la Responsable Transport, et travaille en étroite collaboration avec les conseiller(e)s en Voyages Scolaires, il ou elle effectue des missions de réservations groupes Avions, Trains, Autocars et de leurs suivis.
Il ou Elle assure la vente de prestations de transport sec (Deutsche Bahn et SNCF formation prévue pour le logiciel spécifique des chemins de fer fédéraux allemands Deutsche Bahn) : contact direct avec la clientèle, devis, réservations, envoi de billets, facturation.
Compétences principales :
-Être rigoureux, méthodique et précis, organisé, polyvalent et autonome
-Bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer
-Très bonne maîtrise des outils informatiques (Pack office, logiciels.)
-Maîtrise de l'anglais oral et écrit, notions de l'allemand
Les missions ou tâches :
-Réservations et émissions des billets
-Ventes de prestations de transport sec (Deutsche Bahn-SNCF formation prévue pour le logiciel spécifique DB)
-Répondre aux demandes de prestations transport de MIJE Voyages, Mije Paris et de la clientèle extérieure dans un délai acceptable
-Recherche de disponibilités et de tarifs au meilleur coût sur les prestations de transport (autocar, bateau, ferroviaire, aérien...)
-Validation des factures fournisseurs et des ordres de paiement associés
-Maitriser les différents outils Amadeus - Galileo - plateformes web etc.
-Garantir la prestation transport, avant, pendant et après le voyage et assurer le service à la clientèle en cas d'imprévus (grèves, annulations etc.)
-S'assurer de l'application des nouveaux process (transport/ achat transport) et de l'appropriation de la plateforme Manage Your Trip en lien avec votre manager direct et le Responsable Transformation Digitale
-Sécuriser les marges et les délais de paiement, émission, annulation
-Être force de proposition dans le cadre des cycles de programmation du service voyages
-Négocier les achats avec méthode et rigueur auprès de chaque prestataire transport dans le but d'améliorer les marges
-Après 6 mois d'expérience au sein de notre association, vous serez amené(e) à participer aux astreintes selon un planning défini à l'avance
-Prendre part aux projets transverses de l'Association
Ces tâches ont par nature un caractère évolutif.
Formation requise :
-Une formation minimale BAC+2 Tourisme est appréciée ainsi qu'une expérience professionnelle confirmée de plus de 5 ans.
Conditions et Avantages :
-DATE D'ENTREE : Idéalement entre le 02/05/ et le 01/06/2024
-PACKAGE SALAIRE : Fourchette comprise entre 30 K€ et 34 K€ selon expérience - Primes (prime conventionnelle annuelle au bout de 6 mois d'ancienneté au prorata temporis - prime sur objectif ou PPV- prime d'ancienneté au bout de 3 ans) - Télétravail 2 jours selon l'autonomie de la personne sur le poste, il faut compter entre 6 et 9 mois.
-STATUT : Agent de Maîtrise
-Période d'essai 3 mois
-HORAIRES : de 9 heures à 17 heures avec 1 coupure d'une heure à partir de 12 heures 30, en moyenne de 35 heures hebdomadaires, selon l'organisation et l'aménagement du temps de travail modulé défini pour le service Transport de la « convention de réduction collective du temps de travail en vue de développer l'emploi », conclue le 20 janvier 2000. Soit 15 jours de RTT.
-Autres avantages : Cuisine équipée et salle de restauration - Salle de détente - RTT - Mutuelle prise en charge par l'employeur 75% - Tickets restaurant valeur faciale 10 € montant à charge pour le salarié 4.50 €.
