informations générales
Cellier
Nous recherchons un assistant d'exploitation (F/H)
Votre mission consistera à effectuer :
- Saisie des commandes reçues par mail, par téléphone et contrôle des EDI entrants
- Réception de divers documents et distribution auprès des personnels concernés.
- Accueil de la clientèle et des tiers, relation par téléphone, mail ou télécopie. Transmission d'états aux clients et aux tiers. Suivi et relance des éléments manquants.
- Effectuer et suivre les demandes d'ouverture de comptes et les confirmations de commande.
- Satisfaire la clientèle de l'entreprise dans le respect des normes d'exploitation et des procédures.
- Suivi des dossiers clients, des commandes de transports et des transports affrétés.
- Transmission des ordres de transports et des informations aux conducteurs (commandes, missions, voyages).
- Saisie des modifications en cours de missions.
- Pointage des commandes et des missions. Pointage et vérification du retour des documents de transports. Validation des commandes et des voyages. Pointage des factures des transports affrétés pour validation et envoi à la comptabilité
- Dépouiller les enveloppes des conducteurs. Vérifier que les documents de transports soient entièrement et correctement remplis (désignation des véhicules, dates, prise de réserves, cachet, signature, etc.).
- Mise à jour documentaire (documents types, tarifs, tableaux de bord, etc.).
- Copie, scannage, tri, classement et archivage efficace des documents relatifs au service exploitation.
- Gestion des courriers.
- Travaux de chiffrage (tarifs) et contrôle de la bonne tarification des commandes
- Respect de la procédure de règlement des clients et notamment le règlement comptant des nouveaux clients
- Accompagnement des clients au bon usage de leur espace privatif (portail) pour la saisie et le suivi de leurs commandes ainsi que la consultation des lettres de voiture
- Effectuer des suivis statistiques des paramètres de l'activité de l'entreprise.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre mission consistera à effectuer :
- Saisie des commandes reçues par mail, par téléphone et contrôle des EDI entrants
- Réception de divers documents et distribution auprès des personnels concernés.
- Accueil de la clientèle et des tiers, relation par téléphone, mail ou télécopie. Transmission d'états aux clients et aux tiers. Suivi et relance des éléments manquants.
- Effectuer et suivre les demandes d'ouverture de comptes et les confirmations de commande.
- Satisfaire la clientèle de l'entreprise dans le respect des normes d'exploitation et des procédures.
- Suivi des dossiers clients, des commandes de transports et des transports affrétés.
- Transmission des ordres de transports et des informations aux conducteurs (commandes, missions, voyages).
- Saisie des modifications en cours de missions.
- Pointage des commandes et des missions. Pointage et vérification du retour des documents de transports. Validation des commandes et des voyages. Pointage des factures des transports affrétés pour validation et envoi à la comptabilité
- Dépouiller les enveloppes des conducteurs. Vérifier que les documents de transports soient entièrement et correctement remplis (désignation des véhicules, dates, prise de réserves, cachet, signature, etc.).
- Mise à jour documentaire (documents types, tarifs, tableaux de bord, etc.).
- Copie, scannage, tri, classement et archivage efficace des documents relatifs au service exploitation.
- Gestion des courriers.
- Travaux de chiffrage (tarifs) et contrôle de la bonne tarification des commandes
- Respect de la procédure de règlement des clients et notamment le règlement comptant des nouveaux clients
- Accompagnement des clients au bon usage de leur espace privatif (portail) pour la saisie et le suivi de leurs commandes ainsi que la consultation des lettres de voiture
- Effectuer des suivis statistiques des paramètres de l'activité de l'entreprise.
