informations générales
Angoulême
Deux postes à pourvoir.
Vous travaillerez dans un centre de contact des particuliers de 50 personnes, en charge :
- de l'accompagnement des usagers dans l'appropriation de leur espace particulier et des outils numériques mis à leur disposition,
- de la délivrance des renseignements sur la fiscalité des particuliers et le recouvrement
Description du poste :
- Après authentification, vous délivrerez des renseignements généralistes ou personnalisés, par téléphone ou en ligne, sur la fiscalité des particuliers (impôts sur le revenu, taxe d'habitation sur les résidences secondaires et taxe d'habitation sur les logements vacants, taxe foncière)
- Vous délivrerez des renseignements sur le recouvrement, le prélèvement à la source, la gestion des contrats de mensualisation, et vous assurerez la gestion des contrats de prélèvement mensuel, ou à l'échéance des impôts locaux
- Vous accompagnerez les usagers sur l'utilisation des outils à distance (portail, compte fiscal, etc...)
Profil recherché :
Vous avez une formation ou expérience professionnelle dans la gestion administrative, dans l'accueil et l'écoute des usagers
Vos connaissances juridiques et surtout fiscales seront particulièrement appréciées.
CONNAISSANCES : bureautique et outils collaboratifs ; droit/réglementation ; économie/finances,
SAVOIR-FAIRE : appliquer une règle, une procédure, un dispositif ; communiquer,
SAVOIR-ÊTRE : être rigoureux ; faculté d'adaptation ; faire preuve de discrétion ; réactivité.
*** Obligatoirement CV + LETTRE DE MOTIVATION uniquement sur : https://www.passerelles.economie.gouv.fr/offre-de-emploi/emploi-assistant-administratif-en-fiscalite-des-particuliers-en-centre-de-contact-h-f_15858.aspx **** en indiquant dans la rubrique "mots-clés" le numéro d'offre Passerelles 2024 15858
Date de forclusion : 14 avril.
Prise de poste : 29 avril.
Poste dans la fonction publique : nationalités U.E. et E.E.E. uniquement (décret n°2010-311 du 22 mars 2010).
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- de l'accompagnement des usagers dans l'appropriation de leur espace particulier et des outils numériques mis à leur disposition,
- de la délivrance des renseignements sur la fiscalité des particuliers et le recouvrement
Description du poste :
- Après authentification, vous délivrerez des renseignements généralistes ou personnalisés, par téléphone ou en ligne, sur la fiscalité des particuliers (impôts sur le revenu, taxe d'habitation sur les résidences secondaires et taxe d'habitation sur les logements vacants, taxe foncière)
- Vous délivrerez des renseignements sur le recouvrement, le prélèvement à la source, la gestion des contrats de mensualisation, et vous assurerez la gestion des contrats de prélèvement mensuel, ou à l'échéance des impôts locaux
- Vous accompagnerez les usagers sur l'utilisation des outils à distance (portail, compte fiscal, etc...)
Profil recherché :
Vous avez une formation ou expérience professionnelle dans la gestion administrative, dans l'accueil et l'écoute des usagers
Vos connaissances juridiques et surtout fiscales seront particulièrement appréciées.
CONNAISSANCES : bureautique et outils collaboratifs ; droit/réglementation ; économie/finances,
SAVOIR-FAIRE : appliquer une règle, une procédure, un dispositif ; communiquer,
SAVOIR-ÊTRE : être rigoureux ; faculté d'adaptation ; faire preuve de discrétion ; réactivité.
*** Obligatoirement CV + LETTRE DE MOTIVATION uniquement sur : https://www.passerelles.economie.gouv.fr/offre-de-emploi/emploi-assistant-administratif-en-fiscalite-des-particuliers-en-centre-de-contact-h-f_15858.aspx **** en indiquant dans la rubrique "mots-clés" le numéro d'offre Passerelles 2024 15858
Date de forclusion : 14 avril.
Prise de poste : 29 avril.
Poste dans la fonction publique : nationalités U.E. et E.E.E. uniquement (décret n°2010-311 du 22 mars 2010).
