Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Servilegume Industrie est une PME vendéenne dynamique d'une quarantaine de salariés à valeurs humaines fortes spécialisée dans la préparation et la découpe de légumes 4ème et 5ème gamme. Les différents agrandissements ont permis de moderniser les lignes de production afin de répondre à la sécurité, l'ergonomie des postes de travail et les exigences de certification.
Notre crédo : Réactivité, Flexibilité et Développement.

Le poste :
L'assistant(e) administrative et commercial(e) assure le standard, la réception et la saisie des commandes clients.
Vos missions seront d'assister le directeur commercial et la gestionnaire administrative des ventes dans le suivi des clients et les tâches administratives.

Plus particulièrement, vos tâches seront :

Commerce :
- Réception des appels téléphoniques, analyse de la demande et du niveau d'urgence, traitement de la demande ou transfert à la personne concernée
- Saisie des commandes clients
- Rédaction et envoi de courriers ou mails aux clients (offres de prix, réponse client.)
- Rédaction et envoi de courriers ou mails aux prestataires de transport et gère les litiges
- Participation à la création et à la mise à jour de documents commerciaux (fiches techniques, document de présentation de l'entreprise, des produits.)
- Suivi et relance des clients concernant des sujets commerciaux (fin de contrat, envoi de tarifs, évolution des commandes.)
- Suivi de certains litiges clients, et remonte les informations aux services concernés
- Assure le lien de communication entre le client, la direction, la production, le service qualité et le service achat
- Effectue de la télévente auprès des clients saisonniers
- Saisie les réclamations commerciales

Administratif :

- Traitement des courriers et des mails selon les instructions
- Maitrise du logiciel informatique pour pouvoir sortir les documents de production (bon palette, envoi des confirmations aux clients.)
- Valide les factures de son service et les enregistre dans le dossier prévu

Vous pourrez être amené à assurer ponctuellement des fonctions complémentaires à l'emploi à la demande de vos responsables.


Profil :
- Autonome, bon relationnel et curieux
- Flexibilité et adaptabilité dans le poste
- De formation commerciale, vous avez idéalement une première expérience réussie


Rémunération et horaires :
- Salaire : entre 12€50 et 13/h selon expérience
- Horaires : journée normale - 35h annualisé


Avantages :
- 13ème mois
- Prime annuelle de fin d'exercice
- Mutuelle entreprise


Vous souhaitez vous investir sur du long terme dans une PME vendéenne dynamique sans cesse en évolution et avec un esprit familial, alors rejoignez-nous !