Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Qui sommes-nous ?
Entreprise spécialisée dans le dépannage d'électroménager chez les particuliers et les professionnels, nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide, fiable et de qualité. Nous recherchons un.e Secrétaire Administratif.ve et Commercial.e polyvalent.e, dynamique et organisé.e dans le cadre d'un remplacement pour départ en retraite.

Vos missions

Accueil & relation clients :
- Réceptionner les appels entrants et renseigner les clients
- Planifier les interventions des techniciens
- Suivre les dossiers clients et assurer un service irréprochable

Gestion administrative :
- Rédiger et envoyer devis, factures et relances
- Traiter les mails, rédiger des courriers, classer et archiver
- Assurer le suivi comptable (règlements clients et fournisseurs, mouvements bancaires)

Support commercial :
- Gérer l'approvisionnement des produits ( pièces détachées et appareils)
- Contribuer au développement de la satisfaction client

Profil recherché

Expérience souhaitée en secrétariat administratif et/ou commercial
- Aisance téléphonique et sens du service client
- Bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook)
- Rigueur, autonomie, organisation et capacité à gérer les priorités
- Connaissance du domaine du dépannage serait un plus (mais pas obligatoire)

Ce que nous offrons

- Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
- Une équipe à taille humaine, dynamique et motivée
- Un poste polyvalent et enrichissant
- Tickets restaurant et mutuelle
- CDI temps plein 35H, repos le week-end