informations générales
Bussy-Saint-Georges
MIS
vous assurez une relation commerciale de qualité avec les clients, en traitant les commandes, les litiges et en répondant à leurs demandes dans les meilleurs délais.
Pour cela, vous avez en charge :
-D'apporter les réponses adaptées aux demandes des clients par téléphone et emails
-De saisir les commandes en respectant les dispositions contractuelles et les procédures
-D'établir les factures pro-forma et relancer sous 48h
-De traiter les réclamations clients et litiges éventuels (retours, avoirs)
-De communiquer les conditions tarifaires, supports produits, aux clients
-De tenir à jour les tableaux et reporting de votre travail et du suivi des litige
Vous êtes rigoureux, organisé, multitâche et dynamique. Vous faites preuve d'un bon relationnel, êtes à l'écoute du client et possédez un bon niveau de communication orale et écrite.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePour cela, vous avez en charge :
-D'apporter les réponses adaptées aux demandes des clients par téléphone et emails
-De saisir les commandes en respectant les dispositions contractuelles et les procédures
-D'établir les factures pro-forma et relancer sous 48h
-De traiter les réclamations clients et litiges éventuels (retours, avoirs)
-De communiquer les conditions tarifaires, supports produits, aux clients
-De tenir à jour les tableaux et reporting de votre travail et du suivi des litige
Vous êtes rigoureux, organisé, multitâche et dynamique. Vous faites preuve d'un bon relationnel, êtes à l'écoute du client et possédez un bon niveau de communication orale et écrite.
