informations générales
Besançon
LYNX RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et ou diplômés, recherche pour un de ses clients : "Un Gestionnaire Services clients"
Vos missions:
Aujourd'hui, nous vous proposons au menu un très beau poste dans une entreprise dynamique avec un Cadre Managérial aux petits oignons. Faites nous confiance, nous les connaissons tous :-)
Vous serez sous le supervision du Responsable SupplyChain.
Votre mission principale sera de prendre en compte les commandes, les prévisions et budgets clients afin d'assurer la satisfaction du client et d'assurer en interne avec les différents processus la meilleure fluidité d'exécution. Le but étant de participer à la performance de l'entreprise par la maitrise des stocks et la collaboration avec l'ensemble des contributeurs à la satisfaction client.
Vous vous épanouirez avec les missions suivantes :
- Garantir une relation client de qualité par l'écoute, la disponibilité, le suivi, et la collaboration avec les services de l'entreprise
- S'impliquer dans la réussite des nouveaux projets en étant force de proposition et de solutions sur les aspects logistiques et en traitant les aspects logistiques
- Traiter les urgences clients en collaborant avec les services de l'entreprise et prioriser en faisant intervenir si nécessaire le Responsable Supply-Chain ou le responsable commercial
- Animer des réunions interservices en lien avec son activité et/ou les filiales du Groupe
- Proposer et arbitrer avec le client dans son périmètre (transports, délai, quantités,...)
- Analyser et accuser le délai de livraison selon la typologie de commande
- Analyser la demande client (prévisions, commande, budget, consommation), identifier les variations pour déclencher les actions internes, collaborer avec le service commercial si nécessaire
- Réaliser les analyses de portefeuilles clients, respecter les conditions de ventes, négocier les délais
- Coordonner les activités inter-service en collaborant avec tous les services Votre profil:
Vous disposez d'une expérience significative dans le domaine industrielle d'au moins 3 ans. Vous êtes un fin pédagogue et savez prioriser les urgences.
Il vous faudra aussi un bon sens de l'humour si vous souhaitez travailler avec les différents cadres présent (eux, ils n'en manquent pas)
Connaître les principes de la gestion de production
Connaître l'ERP
Connaître les principes d'appro. des matières et composants
Connaître les incoterms
Aptitude à communiquer de manière appropriée selon les différents interlocuteurs internes/externes
Connaître les méthodes d'approvisionnement des clients (Kanban, magasin avancé, ...)
Connaître les produits, les process et services de l'entreprise
Connaître les outils bureautiques
Maitriser l'anglais
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions:
Aujourd'hui, nous vous proposons au menu un très beau poste dans une entreprise dynamique avec un Cadre Managérial aux petits oignons. Faites nous confiance, nous les connaissons tous :-)
Vous serez sous le supervision du Responsable SupplyChain.
Votre mission principale sera de prendre en compte les commandes, les prévisions et budgets clients afin d'assurer la satisfaction du client et d'assurer en interne avec les différents processus la meilleure fluidité d'exécution. Le but étant de participer à la performance de l'entreprise par la maitrise des stocks et la collaboration avec l'ensemble des contributeurs à la satisfaction client.
Vous vous épanouirez avec les missions suivantes :
- Garantir une relation client de qualité par l'écoute, la disponibilité, le suivi, et la collaboration avec les services de l'entreprise
- S'impliquer dans la réussite des nouveaux projets en étant force de proposition et de solutions sur les aspects logistiques et en traitant les aspects logistiques
- Traiter les urgences clients en collaborant avec les services de l'entreprise et prioriser en faisant intervenir si nécessaire le Responsable Supply-Chain ou le responsable commercial
- Animer des réunions interservices en lien avec son activité et/ou les filiales du Groupe
- Proposer et arbitrer avec le client dans son périmètre (transports, délai, quantités,...)
- Analyser et accuser le délai de livraison selon la typologie de commande
- Analyser la demande client (prévisions, commande, budget, consommation), identifier les variations pour déclencher les actions internes, collaborer avec le service commercial si nécessaire
- Réaliser les analyses de portefeuilles clients, respecter les conditions de ventes, négocier les délais
- Coordonner les activités inter-service en collaborant avec tous les services Votre profil:
Vous disposez d'une expérience significative dans le domaine industrielle d'au moins 3 ans. Vous êtes un fin pédagogue et savez prioriser les urgences.
Il vous faudra aussi un bon sens de l'humour si vous souhaitez travailler avec les différents cadres présent (eux, ils n'en manquent pas)
Connaître les principes de la gestion de production
Connaître l'ERP
Connaître les principes d'appro. des matières et composants
Connaître les incoterms
Aptitude à communiquer de manière appropriée selon les différents interlocuteurs internes/externes
Connaître les méthodes d'approvisionnement des clients (Kanban, magasin avancé, ...)
Connaître les produits, les process et services de l'entreprise
Connaître les outils bureautiques
Maitriser l'anglais
