informations générales
Savonnières-devant-Bar
Vous aurez pour mission de développer le chiffre d'affaires des sites e-commerce, en cohérence avec la stratégie commerciale de l'entreprise. Vous jouez un rôle clé dans l'animation commerciale, la relation client, la prospection ainsi que le soutien opérationnel à l'équipe logistique.
Vous interviendrez sur :
1. Le Développement commercial
- Suivi et fidélisation des clients existants (appels, emails, relances, offres personnalisées)
- Prospection de nouveaux clients via des actions ciblées (phoning, emailings, réseaux sociaux.)
- Analyse du portefeuille clients et mise en place d'actions commerciales adaptées
- Participation à la mise en œuvre de la stratégie e-commerce pour atteindre les objectifs de CA
- Organisation et participation ponctuelle à des évènements commerciaux (foires, salons, .)
2. La Communication digitale
- Conception et envoi de newsletters informatives et commerciales
- Animation des réseaux sociaux de la marque (planning éditorial, publications, interactions, suivi des performances)
- Veille concurrentielle et proposition d'actions marketing innovantes
3. En Support administratif et relation client
- Gestion administrative des ventes (suivi des commandes, devis, facturation)
- Participation au Service Après-Vente (réponses clients, gestion des litiges, retours.)
- Coordination avec les autres services (marketing, logistique, entrepôt.)
4. En Support logistique ponctuel
- Appui à l'équipe entrepôt lors des pics d'activité (fêtes de fin d'année, Pâques, campagnes promotionnelles.)
- Aide opérationnelle à la préparation de produits/commandes et à l'organisation des envois
Profil recherché :
Compétences techniques :
- Connaissance des outils e-commerce (Prestashop)
- Connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, Canva) et CRM (Brevo)
- Aisance avec les réseaux sociaux professionnels (Facebook, Instagram, LinkedIn.)
- Bonne capacité rédactionnelle (orthographe irréprochable)
Savoir-être :
- Excellent relationnel, sens du service client
- Proactivité, rigueur et autonomie
- Esprit d'équipe, polyvalence et capacité d'adaptation
- Appétence pour les environnements dynamiques et le secteur du e-commerce
Horaires : du lundi au samedi (9h-17h) - horaires modulables
Poste à pourvoir en septembre
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1. Le Développement commercial
- Suivi et fidélisation des clients existants (appels, emails, relances, offres personnalisées)
- Prospection de nouveaux clients via des actions ciblées (phoning, emailings, réseaux sociaux.)
- Analyse du portefeuille clients et mise en place d'actions commerciales adaptées
- Participation à la mise en œuvre de la stratégie e-commerce pour atteindre les objectifs de CA
- Organisation et participation ponctuelle à des évènements commerciaux (foires, salons, .)
2. La Communication digitale
- Conception et envoi de newsletters informatives et commerciales
- Animation des réseaux sociaux de la marque (planning éditorial, publications, interactions, suivi des performances)
- Veille concurrentielle et proposition d'actions marketing innovantes
3. En Support administratif et relation client
- Gestion administrative des ventes (suivi des commandes, devis, facturation)
- Participation au Service Après-Vente (réponses clients, gestion des litiges, retours.)
- Coordination avec les autres services (marketing, logistique, entrepôt.)
4. En Support logistique ponctuel
- Appui à l'équipe entrepôt lors des pics d'activité (fêtes de fin d'année, Pâques, campagnes promotionnelles.)
- Aide opérationnelle à la préparation de produits/commandes et à l'organisation des envois
Profil recherché :
Compétences techniques :
- Connaissance des outils e-commerce (Prestashop)
- Connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, Canva) et CRM (Brevo)
- Aisance avec les réseaux sociaux professionnels (Facebook, Instagram, LinkedIn.)
- Bonne capacité rédactionnelle (orthographe irréprochable)
Savoir-être :
- Excellent relationnel, sens du service client
- Proactivité, rigueur et autonomie
- Esprit d'équipe, polyvalence et capacité d'adaptation
- Appétence pour les environnements dynamiques et le secteur du e-commerce
Horaires : du lundi au samedi (9h-17h) - horaires modulables
Poste à pourvoir en septembre
