informations générales
Souterraine
Rattaché(e) au Responsable Commercial Gaz Naturel, l'assistant administratif et commercial H/F assure les tâches polyvalentes d'assistance commerciale, administratives et achats-logistique pour l'Activité Gaz Naturel. Point de contact pour Picoty Gaz, il/elle traite les demandes du Prospect/Client et assure le renouvellement du portefeuille clients. Vos missions :
1. Assistance commerciale :
- Recueillir les données administratives nécessaires à la préparation des propositions commerciales et des contrats auprès des Prospects/Clients, des partenaires et du GRD ;
- Assister les commerciaux gaz naturel pour la collecte des données commerciales. Il/Elle est habilité(e) à rentrer en contact téléphonique avec les Prospects/Clients, voire leur adresser des courriels, courriers ou fax ;
- Effectuer la demande d'établissement de la notation financière du prospect et tient compte du résultat dans la demande de cotation ; si nécessaire informe le commercial gaz naturel des actions particulières à mener. Valide la marge commerciale ;
- Effectuer les demandes auprès du Service Achats-Logistique en fonction des paramètres du point de livraison et tient compte du résultat dans la demande de cotation ;
- Envoyer selon les cas la proposition soit directement au prospect, soit au commercial gaz naturel, soit aux partenaires et assurer la phrase de négociation afin de conclure la vente ;
- Assurer le renouvellement des contrats de nos clients (envoi de la proposition, négociation)
- Informer, sur instruction du Responsable Commercial Gaz, les services concernés (Comptabilité, Facturation, Recouvrement, Achats-Logistique, etc.) du déroulement des négociations ;
- Assurer l'archivage de l'ensemble des documents et courriers émis et reçus pendant l'ensemble du processus ;
- Réaliser des actions de prospection téléphonique pour conquérir de nouvelles parts de marché et augmenter le chiffre d'affaires ;
- Réceptionner par courriel les conditions particulières paraphées et signées, les conditions générales paraphées et signées, le mandat de prélèvement SEPA et le RIB ;
- Réceptionner les demandes commerciales des Prospects/Clients et les transmet aux services compétents ou renseigner selon le degré de la demande (informations sur les offres commerciales, etc.) ;
- Gérer les appels entrants et sortants, les courriels et les demandes de propositions commerciales.
2. Assistance administrative et achats-logistique :
- Vérifier la conformité des éléments contractuels paraphés et signés par le client et les transmets au service ADV ;
- Assurer l'archivage des informations contractuelles Clients sous format numérique ;
- Réceptionner les demandes achats-logistique et administratives des Clients et les transmettre aux services compétents ou renseigner selon le degré de la demande (suivi de contrat, modification administrative, demande d'intervention technique, etc.) ;
- Vérifier l'adéquation des consommations des clients avec leurs prévisions et alerter le Responsable commercial si nécessaire pour définir l'action commerciale à entreprendre ;
- Relancer les prélèvements SEPA non réceptionnés ;
- Collaborer avec les autres services de la société afin de garantie la satisfaction client.
3. Assistance générale et secrétariat :
- Produire tous documents (présentations, courriers, dossiers, fax, comptes rendus, etc.) à la demande des Responsables de l'Activité Gaz Naturel ;
- Émettre et réceptionner les appels.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire1. Assistance commerciale :
- Recueillir les données administratives nécessaires à la préparation des propositions commerciales et des contrats auprès des Prospects/Clients, des partenaires et du GRD ;
- Assister les commerciaux gaz naturel pour la collecte des données commerciales. Il/Elle est habilité(e) à rentrer en contact téléphonique avec les Prospects/Clients, voire leur adresser des courriels, courriers ou fax ;
- Effectuer la demande d'établissement de la notation financière du prospect et tient compte du résultat dans la demande de cotation ; si nécessaire informe le commercial gaz naturel des actions particulières à mener. Valide la marge commerciale ;
- Effectuer les demandes auprès du Service Achats-Logistique en fonction des paramètres du point de livraison et tient compte du résultat dans la demande de cotation ;
- Envoyer selon les cas la proposition soit directement au prospect, soit au commercial gaz naturel, soit aux partenaires et assurer la phrase de négociation afin de conclure la vente ;
- Assurer le renouvellement des contrats de nos clients (envoi de la proposition, négociation)
- Informer, sur instruction du Responsable Commercial Gaz, les services concernés (Comptabilité, Facturation, Recouvrement, Achats-Logistique, etc.) du déroulement des négociations ;
- Assurer l'archivage de l'ensemble des documents et courriers émis et reçus pendant l'ensemble du processus ;
- Réaliser des actions de prospection téléphonique pour conquérir de nouvelles parts de marché et augmenter le chiffre d'affaires ;
- Réceptionner par courriel les conditions particulières paraphées et signées, les conditions générales paraphées et signées, le mandat de prélèvement SEPA et le RIB ;
- Réceptionner les demandes commerciales des Prospects/Clients et les transmet aux services compétents ou renseigner selon le degré de la demande (informations sur les offres commerciales, etc.) ;
- Gérer les appels entrants et sortants, les courriels et les demandes de propositions commerciales.
2. Assistance administrative et achats-logistique :
- Vérifier la conformité des éléments contractuels paraphés et signés par le client et les transmets au service ADV ;
- Assurer l'archivage des informations contractuelles Clients sous format numérique ;
- Réceptionner les demandes achats-logistique et administratives des Clients et les transmettre aux services compétents ou renseigner selon le degré de la demande (suivi de contrat, modification administrative, demande d'intervention technique, etc.) ;
- Vérifier l'adéquation des consommations des clients avec leurs prévisions et alerter le Responsable commercial si nécessaire pour définir l'action commerciale à entreprendre ;
- Relancer les prélèvements SEPA non réceptionnés ;
- Collaborer avec les autres services de la société afin de garantie la satisfaction client.
3. Assistance générale et secrétariat :
- Produire tous documents (présentations, courriers, dossiers, fax, comptes rendus, etc.) à la demande des Responsables de l'Activité Gaz Naturel ;
- Émettre et réceptionner les appels.
