informations générales
Metz
CDI
Véritable relais entre nos clients et nos experts en crédit, vous êtes un élément clé de la relation client.
Pour aider nos commerciaux dans leurs tâches quotidiennes, vous serez amené à :
Effectuer les tâches d'accueil :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Prise de RDV client
- Gestion du courrier
- Coordination et gestion des agendas
Gérer les tâches administratives :
- Gestion des fournitures (vérification et tenue du fichier de stock - commandes)
- Suivi notaire (offre de prêt - appels de fonds)
- Classement et archivage des dossiers - copie des dossiers pour la banque
- Vérification de la complétude des dossiers clients (présence des signatures)
- Contrôle de la conformité des documents d'un dossier de prêt immobilier
- Rattachement des pièces dans Cifacil
- Création des conventions APA (envoi formulaire + suivi + relance en cas de pièce manquante)
- Suivi post rendez-vous banque (Fiche conseil personnalisée) + mise à jour des dossiers clients
- Création dossier client dans le logiciel interne en amont du rendez-vous
Apporter un soutien sur les tâches commerciales :
- Mise en place et suivi des assurances emprunteurs
Suivi Facturation :
- Préparation et contrôle des documents nécessaires à l'enregistrement du CA
- Envoi de mail à la banque et liaison avec département comptabilité
De manière ponctuelle :
- Gestion administrative et organisationnelle des évènements clients organisés par l'agence (envoi des invitations, suivi et remerciement, aide le jour de l'évènement, obtention des devis des prestataires de service)
- Gestion du parc automobile (obtention des devis entretien et réparation pour les voitures d'agence + prise de RDV)
- Missions ponctuelles back office/siège
Liste non exhaustive et susceptible d'évolution
Au-delà des compétences métiers, nous recherchons une personnalité qui saura s'investir au sein d'un groupe dynamique et en forte croissance.
Travail les lundis, mardis, jeudis et vendredis : 09h00-12h00 / 14h00-18h00.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePour aider nos commerciaux dans leurs tâches quotidiennes, vous serez amené à :
Effectuer les tâches d'accueil :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Prise de RDV client
- Gestion du courrier
- Coordination et gestion des agendas
Gérer les tâches administratives :
- Gestion des fournitures (vérification et tenue du fichier de stock - commandes)
- Suivi notaire (offre de prêt - appels de fonds)
- Classement et archivage des dossiers - copie des dossiers pour la banque
- Vérification de la complétude des dossiers clients (présence des signatures)
- Contrôle de la conformité des documents d'un dossier de prêt immobilier
- Rattachement des pièces dans Cifacil
- Création des conventions APA (envoi formulaire + suivi + relance en cas de pièce manquante)
- Suivi post rendez-vous banque (Fiche conseil personnalisée) + mise à jour des dossiers clients
- Création dossier client dans le logiciel interne en amont du rendez-vous
Apporter un soutien sur les tâches commerciales :
- Mise en place et suivi des assurances emprunteurs
Suivi Facturation :
- Préparation et contrôle des documents nécessaires à l'enregistrement du CA
- Envoi de mail à la banque et liaison avec département comptabilité
De manière ponctuelle :
- Gestion administrative et organisationnelle des évènements clients organisés par l'agence (envoi des invitations, suivi et remerciement, aide le jour de l'évènement, obtention des devis des prestataires de service)
- Gestion du parc automobile (obtention des devis entretien et réparation pour les voitures d'agence + prise de RDV)
- Missions ponctuelles back office/siège
Liste non exhaustive et susceptible d'évolution
Au-delà des compétences métiers, nous recherchons une personnalité qui saura s'investir au sein d'un groupe dynamique et en forte croissance.
Travail les lundis, mardis, jeudis et vendredis : 09h00-12h00 / 14h00-18h00.
