informations générales
Venansault
Synergie recherche 1 employé au suivi des affaires commercial F/H pour son client spécialiste de l'armature béton
Il/elle constitue l'Interface entre le commerce (commerciaux et clients) et l'exploitation
(production et logistique).
Relations de travail :
Sous la supervision hiérarchique du responsable de site et transversale du directeur
commercial.
Relations internes. Il/elle est en relation avec les commerciaux (interface sédentaire pour des
échanges sur la disponibilité, les tarifs, les demandes clients spécifiques, ...) et le service
logistique (échanges sur les demandes spécifiques de clients, en terme de délai).
Relations externes. Il/elle est en relation avec les clients (demande d'information sur
l'avancement, le délai, ...).
- A partir des informations transmises par les commerciaux :
- Demander la création de nouveaux clients dans le progiciel.
- Contrôler (tarif et conditionnement) et saisir les commandes dans le progiciel.
- Répondre aux demandes d'information des clients.
- Envoyer les Accusés de Réception de Commandes aux clients.
- Tenir le reporting commercial (commandes enregistrées, ...).
- Alimenter les tableaux de simulation de production.
- Classer et archiver les documents.
- Selon l'organisation des services administratifs, gérer l'accueil physique et téléphonique.
- Appliquer les procédures commerciales internes.
- Alerter le directeur commercial et/ou l'exploitation en cas d'aléas (écart de prix, décalage,
...)
-Connaissances professionnelles spécifiques
- Maitrise des outils bureautiques et des environnements de progiciel. - Techniques commerciales - Connaissance de l'offre de l'entreprise et de son marché - Gestion des comptes clients
Réactivité - Autonomie - Capacité à convaincre - Orientation client - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
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(production et logistique).
Relations de travail :
Sous la supervision hiérarchique du responsable de site et transversale du directeur
commercial.
Relations internes. Il/elle est en relation avec les commerciaux (interface sédentaire pour des
échanges sur la disponibilité, les tarifs, les demandes clients spécifiques, ...) et le service
logistique (échanges sur les demandes spécifiques de clients, en terme de délai).
Relations externes. Il/elle est en relation avec les clients (demande d'information sur
l'avancement, le délai, ...).
- A partir des informations transmises par les commerciaux :
- Demander la création de nouveaux clients dans le progiciel.
- Contrôler (tarif et conditionnement) et saisir les commandes dans le progiciel.
- Répondre aux demandes d'information des clients.
- Envoyer les Accusés de Réception de Commandes aux clients.
- Tenir le reporting commercial (commandes enregistrées, ...).
- Alimenter les tableaux de simulation de production.
- Classer et archiver les documents.
- Selon l'organisation des services administratifs, gérer l'accueil physique et téléphonique.
- Appliquer les procédures commerciales internes.
- Alerter le directeur commercial et/ou l'exploitation en cas d'aléas (écart de prix, décalage,
...)
-Connaissances professionnelles spécifiques
- Maitrise des outils bureautiques et des environnements de progiciel. - Techniques commerciales - Connaissance de l'offre de l'entreprise et de son marché - Gestion des comptes clients
Réactivité - Autonomie - Capacité à convaincre - Orientation client - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
