Assistant commercial / Assistante commerciale

Nous recherchons pour un de nos clients basé sur Nevers un Correspondant commercial (H/F).
Vos missions:

- Revue de commande : réceptionner, analyser et valider les commandes en conformité avec les conditions accordées aux clients, saisir et enregistrer les commandes dans le système d'information, traiter les écarts avec les clients, accepter la commande client en s'assurant de la capacité à répondre aux exigences du client, vérifier et s'assurer des données clients, tarifaires et comptables, établir les factures clients
- Gestion des données commerciales : créer, modifier des fiches clients, des conditions tarifaires, transmettre les données commerciales aux clients
- Traitement des réclamations clients : prendre en compte et traiter la demande de réclamation; régularisations
- Réception téléphonique des appels
- Assurance qualité: connaitre et appliquer les procédures et instructions applicables pour l'activité

Utilisation RM - utilisation Outlook, connaissance du secteur géographique.
Aisance relationnelle et téléphonique, bonne aptitude à la gestion des réclamations, sens commercial et ouverture d'esprit;