Assistant / Assistante service clients

Rejoignez un groupe en pleine croissance !
Le Groupe Jacky Perrenot recrute un(e) Assistant(e) pour intégrer son Service Recouvrement

. Vos missions :

- Appliquer et respecter les procédures de recouvrement pour optimiser les délais de paiement et sécuriser la trésorerie du groupe
- Gestion d'un portefeuille clients
- Suivre les retards de paiement et effectuer les relances à l'aide des balances âgées
- Mise à jour des fiches clients
- Alerter en interne en cas de difficultés financières ou de refus de paiement
Actions de recouvrement
- Recouvrement actif : relances téléphoniques, mails, courriers simples, mises en demeure
- Traitement et analyse des réclamations clients (litiges, erreurs de facturation) en collaboration avec les commerciaux et les sites
- Diverses tâches administratives en lien avec le recouvrement
Logiciels utilisés : LD SYSTEM en compta / PACK OFFICE

. Horaires de travail : du lundi au vendredi (7 heures par jour)
. Équipe : 16 personnes, rattaché(e) au responsable recouvrement
. Rémunération : 1867.02€ brut mensuel

. Compétences requises :

- Maîtrise de la comptabilité auxiliaire clients
- Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe (notamment pour les échanges téléphoniques).
- Fortes capacités à s'organiser, à gérer les priorités avec une bonne gestion de son stress
- Le Groupe Jacky Perrenot s'engage pour l'égalité des chances et l'inclusion : toutes les candidatures sont les bienvenues, quelles que soient les différences
- Ce qui compte pour nous, ce sont l'énergie, l'envie de vous engager dans un collectif qui correspond à vos valeurs, et aimer travailler en équipe