Assistant / Assistante service clients

Missions

Ton rôle : Après la vente de nos logiciels OMEGA, tu assures une assistance performante auprès nos clients sur leurs utilisation.

Tu seras formé(e) : Sur notre logithèque et aux métiers de la collectivité locale.

Tes tâches seront les suivantes :

* Tu accompagnes nos clients sur un outil complet couvrant la gestion de la relation client, la facturation, la gestion des relevés de compteurs, le recouvrement, et les interventions
* Tu réalises un diagnostic rapide de la situation et met en œuvre la solution la plus pertinente
* Tu veilles à la satisfaction client



Localisation du poste :

Nous vous laissons le choix d'intégrer l'une de nos agences : Norroy le Veneur (près de Metz) ou Saint Paterne (près d'Alençon) ou Lattes (près de Montpellier) ou bien encore Saint Martin sur le pré (près de Châlons en Champagne).


Expérience Client : Avant ou après-vente, tu excelles dans la relation client

Aisance Informatique : Tu manœuvres avec aisance dans le monde numérique

Un plus : La connaissance des organismes publics (ou de distribution de l'eau) est fortement appréciée


Rémunération

24-26K

Avantages

* Primes : intéressement, participation et vacances
* Primes d'objectifs
* RTT - Télétravail - Carte restaurant



Chaque jour est une nouvelle occasion de faire la différence, d'évoluer et d'atteindre des sommets ensemble ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite