informations générales
Montauban
CDI
Rattaché au responsable service client, vos principales missions consisteront à :
- Répondre aux requêtes des clients
- Assurer le suivi des litiges clients (colis abîmés/manquants)
- Estimer ou obtenir le coût d'une prestation
- Suivre les demandes d'enlèvements des partenaires et des clients
- Assurer le suivi des produits prioritaires
- Identifier et analyser les causes des anomalies et dysfonctionnements.
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- Assurer le suivi des litiges clients (colis abîmés/manquants)
- Estimer ou obtenir le coût d'une prestation
- Suivre les demandes d'enlèvements des partenaires et des clients
- Assurer le suivi des produits prioritaires
- Identifier et analyser les causes des anomalies et dysfonctionnements.
