informations générales
Mamoudzou
CDI
Description:
Storme RH recherche sur Mayotte, un Conseiller Service Client H/F au sein d'une concession automobile située à Kawéni.
Type de contrat : CDI, Temps Plein, 169h/mois
Rattaché au Responsable de la réception SAV, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients pour toutes les démarches liées à l’entretien et au suivi de leur véhicule.
Vos principales missions sont :
Accueillir et conseiller les clients (au comptoir, par téléphone ou par mail).
Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services en fonction des besoins clients.
Organiser, planifier et suivre les rendez-vous en lien avec l’atelier.
Expliquer les travaux réalisés et accompagner le client jusqu’à la restitution du véhicule.
Établir la facturation et gérer les encaissements.
Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
Coordonner les échanges avec les assurances, experts et services internes.
Exigences:
Vous avez des connaissances en technique automobile et mécanique.
Aisance avec les outils informatiques et bonne compréhension du marché automobile.
Sens du service, fibre commerciale et qualités relationnelles.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services internes (atelier, magasin, facturation).
Bonne communication, créativité et un niveau d’anglais opérationnel sont des atouts.
Avantages:
Rejoindre une concession reconnue et dynamique à Mayotte.
Un poste au contact direct de la clientèle, avec des missions variées.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireStorme RH recherche sur Mayotte, un Conseiller Service Client H/F au sein d'une concession automobile située à Kawéni.
Type de contrat : CDI, Temps Plein, 169h/mois
Rattaché au Responsable de la réception SAV, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients pour toutes les démarches liées à l’entretien et au suivi de leur véhicule.
Vos principales missions sont :
Accueillir et conseiller les clients (au comptoir, par téléphone ou par mail).
Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services en fonction des besoins clients.
Organiser, planifier et suivre les rendez-vous en lien avec l’atelier.
Expliquer les travaux réalisés et accompagner le client jusqu’à la restitution du véhicule.
Établir la facturation et gérer les encaissements.
Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
Coordonner les échanges avec les assurances, experts et services internes.
Exigences:
Vous avez des connaissances en technique automobile et mécanique.
Aisance avec les outils informatiques et bonne compréhension du marché automobile.
Sens du service, fibre commerciale et qualités relationnelles.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services internes (atelier, magasin, facturation).
Bonne communication, créativité et un niveau d’anglais opérationnel sont des atouts.
Avantages:
Rejoindre une concession reconnue et dynamique à Mayotte.
Un poste au contact direct de la clientèle, avec des missions variées.
