Assistant / Assistante service clients

Société spécialisée dans l'installation, la maintenance et le dépannage d'équipements professionnels destinés aux secteurs de la restauration et de la blanchisserie.
Elle intervient principalement dans le domaine du SAV technique et de la maintenance d'équipements professionnels.

Vous aurez pour missions :

- Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.
- Déterminer le degré d'urgence, faire la planification des interventions et l'optimisation des tournées.
- Réaliser la réception des achats
- Faire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance.
- Etablir la facturation SAV.
- Relancer les devis et les règlements clients.
Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats.
- Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs des fournisseurs.

De formation Bac/Bac +2, organisé (e), rigoureux (se), méthodique, vous avez le sens du service et une sensibilité technique.
Vous maîtrisez l'outil informatique alors rejoignez notre entreprise dynamique à taille humaine où votre sens du service, votre organisation et votre réactivité seront de véritables atouts au quotidien. - Gérer les commandes clients
- Administrer la base de données clients
- Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation
- Négocier un contrat
- Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires
- Etablir des éléments de facturation
- Participer aux actions commerciales et marketing
- Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activitéVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)