Assistant / Assistante service clients

Notre client, distributeur d'énergie, recherche un Chargé de Clientèle F/H pour un contrat à pourvoir mi juin, jusqu'à fin septembre 2024.
La gestion des dossiers de clients particuliers sera votre principale mission.
Dans le cadre de demandes et réclamations clients, vos missions seront les suivantes :
- Suivi de contrats et dossiers clients particuliers (changement de RIB, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.)
- Accueil physique
- Gestion des appels téléphoniques,
- Réponse aux mails,
- Saisie des modifications sur le logiciel interne
- Souscription, résiliation de contrat et vente de service additionnels
- Tâches administratives diverses Vous êtes titulaire d'un Bac ou d'un bac+2 (Pas de licence) idéalement dans le domaine de la relation client et/ou l'administratif
Vous avez une expérience dans le domaine de la relation clientèle
Votre contact clients et votre élocution sont excellents
Vous maîtrisez les outils bureautiques
Vous aimez le travail d'équipe

Contrat de 34h sur 4 jours (jour non travaillé à définir)
Rémunération selon profil et expérience + 13e moisVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)