informations générales
Sables-d'Olonne
Gwen Service, est spécialisé dans la motorisation en marine plaisance et marine professionnelle. Nous œuvrons vers une qualité de service exceptionnelle depuis plus de 20 ans. Spécialiste et distributeur des marques VOLVO PENTA, SUZUKI Marine, NANNI.
Vous avez le sens du commerce et un brin de passion pour le nautisme ? Dans le cadre de notre activité nous vous proposons le poste de « chargée de clientèle ».
Votre mission si vous l'acceptez sera de garantir la qualité de l'accueil, l'exploration et l'analyse du besoin client. Vous serez à même d'assurer la continuité de l'information du client sur l'avancement des affaires (courantes et SAV)
Vous apprendrez à connaître parfaitement le parc client : historique du bateau, des interventions .
Vous garantirez la fidélisation et le développement du portefeuille clients (animation et communication clients).
Vous serez en charge d'optimiser, en lien avec le responsable d'atelier, la planification des affaires dans l'intérêt des clients et vous contribuerez à équilibrer et lisser le plan de charge de l'atelier (développer la charge en période creuse, réduire la charge en période de pic).
Vos autres missions seront de garantir la saisie et la qualité et pertinence des informations clients dans la CRM-Gestion commerciale et des informations concernant les mises en service
En lien avec le responsable d'atelier, vous vous assurerez également de la conformité des devis et factures émis sur des travaux « basiques »
Vous avez une vraie fibre commerciale. Votre aisance relationnelle sera un véritable atout. La maîtrise de l'anglais serait un plus. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Autonome, vous avez le, sens de l'organisation, êtes dynamique et avez la « positive attitude », Vous êtes également curieux, proactif, et faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous avez le sens du commerce et un brin de passion pour le nautisme ? Dans le cadre de notre activité nous vous proposons le poste de « chargée de clientèle ».
Votre mission si vous l'acceptez sera de garantir la qualité de l'accueil, l'exploration et l'analyse du besoin client. Vous serez à même d'assurer la continuité de l'information du client sur l'avancement des affaires (courantes et SAV)
Vous apprendrez à connaître parfaitement le parc client : historique du bateau, des interventions .
Vous garantirez la fidélisation et le développement du portefeuille clients (animation et communication clients).
Vous serez en charge d'optimiser, en lien avec le responsable d'atelier, la planification des affaires dans l'intérêt des clients et vous contribuerez à équilibrer et lisser le plan de charge de l'atelier (développer la charge en période creuse, réduire la charge en période de pic).
Vos autres missions seront de garantir la saisie et la qualité et pertinence des informations clients dans la CRM-Gestion commerciale et des informations concernant les mises en service
En lien avec le responsable d'atelier, vous vous assurerez également de la conformité des devis et factures émis sur des travaux « basiques »
Vous avez une vraie fibre commerciale. Votre aisance relationnelle sera un véritable atout. La maîtrise de l'anglais serait un plus. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Autonome, vous avez le, sens de l'organisation, êtes dynamique et avez la « positive attitude », Vous êtes également curieux, proactif, et faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation.
