Assistant / Assistante service clientèle bancaire

Nous recherchons pour l'un de nos clients un.e Conseiller(e) Clientèle (H/F).

Vous serez au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations. Votre mission principale sera la gestion des appels entrants type "Service Après-Vente".

vous êtes en charge des missions suivantes :

-Identifier et analyser les appels des clients
- Ecouter et trouver des solutions permettant de les fidéliser
- Répondre aux nouveaux besoins des clients
- Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients

Vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés, et de faire preuve d'adaptation selon le nombre d'appels à traiter au quotidien. Diplômé (e) d'un Bac+2 en comptabilité, avec une expérience significative sur un poste
similaire, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome et vous possédez une bonne
maitrise d'Excel.