informations générales
Ernée
La raison d'être du poste : assister le/la responsable qualité dans la mise en place et le maintien d'un système de gestion de la qualité.
Activités ou tâches principales :
- Enregistrer l'ensemble des Réclamations Client, Réclamations Fournisseur, Non-conformités internes, Fiches de refabrication dans le fichier des FNC.
- Assurer le suivi et la mise en place de plans d'actions correctives et préventives pour l'ensemble des réclamations (client, fournisseur, interne).
- Traiter les réclamations Clients avec un maximum de réactivité.
- Renseigner mensuellement le tableau de bord Qualité pour la partie Qualité.
- Enregistrer et suivre les retours Client.
- Réaliser les documents et étiquettes relatifs aux drosses de barre, filières et fusibles.
- Effectuer la vérification des certificats Qualité de tout arrivage de matières premières et éditer les étiquettes de traçabilité correspondantes.
- Gestion des Non-conformités fournisseurs en étant en lien avec les acheteurs(es).
- Réaliser un picking périodique selon un plan d'action établi afin de contrôler les produits tout au long de la fabrication.
- Animer et faire vivre la démarche qualité notamment en formant l'ensemble du personnel.
- Animer les réunions qualité/production lors de l'absence du Responsable qualité.
- Préparer, conduire en binôme avec le Responsable qualité les audits internes, mettre en place les plans d'actions et les suivre.
Profil requis pour tenir l'emploi :
- Compétences
- Connaissances de l'entreprise et des ses différents services
- Connaissances des produits
- Maîtrise de l'informatique
- Langue : Anglais niveau A2 recommandé
- Capacités
- Capacité d'analyse
- Capacité de synthèse
- Capacité d'observation
- Capacité d'initiatives
- Capacité rédactionnelle
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- Enregistrer l'ensemble des Réclamations Client, Réclamations Fournisseur, Non-conformités internes, Fiches de refabrication dans le fichier des FNC.
- Assurer le suivi et la mise en place de plans d'actions correctives et préventives pour l'ensemble des réclamations (client, fournisseur, interne).
- Traiter les réclamations Clients avec un maximum de réactivité.
- Renseigner mensuellement le tableau de bord Qualité pour la partie Qualité.
- Enregistrer et suivre les retours Client.
- Réaliser les documents et étiquettes relatifs aux drosses de barre, filières et fusibles.
- Effectuer la vérification des certificats Qualité de tout arrivage de matières premières et éditer les étiquettes de traçabilité correspondantes.
- Gestion des Non-conformités fournisseurs en étant en lien avec les acheteurs(es).
- Réaliser un picking périodique selon un plan d'action établi afin de contrôler les produits tout au long de la fabrication.
- Animer et faire vivre la démarche qualité notamment en formant l'ensemble du personnel.
- Animer les réunions qualité/production lors de l'absence du Responsable qualité.
- Préparer, conduire en binôme avec le Responsable qualité les audits internes, mettre en place les plans d'actions et les suivre.
Profil requis pour tenir l'emploi :
- Compétences
- Connaissances de l'entreprise et des ses différents services
- Connaissances des produits
- Maîtrise de l'informatique
- Langue : Anglais niveau A2 recommandé
- Capacités
- Capacité d'analyse
- Capacité de synthèse
- Capacité d'observation
- Capacité d'initiatives
- Capacité rédactionnelle
