informations générales
Châlons-en-Champagne
CDI
En rejoignant le service assistance, tu deviens un véritable partenaire pour nos clients !
Ton objectif ? Les aider à utiliser au mieux nos logiciels paie et répondre à leurs questions avec efficacité, pédagogie et professionnalisme.
Tes missions au quotidien :
* Accompagner et guider nos clients dans l'utilisation de nos logiciels paie
* Analyser et résoudre leurs demandes avec rapidité et précision
* Assurer un support complet en prenant la main à distance, en accompagnant par téléphone et en suivant les tickets via Zendesk
* Créer une expérience client irréprochable en donnant des conseils et en étant force de proposition
* Réaliser une partie ou la totalité de la paie en cas d'absence ou besoin d'accompagnement de nos clients
* des connaissances solides en paie,
* une expérience en relation client,
* une bonne aisance avec l'informatique,
* et que tu fais preuve d'organisation, de réactivité et d'un vrai esprit d'équipe !
Salaire entre 24-30K
Des avantages sympa : primes d'intéressement, participation, vacances - RTT - Télétravail (2j/sem après ta période d'essai) - Carte restaurant
Un environnement stimulant, collaboratif et en constante évolution
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireTon objectif ? Les aider à utiliser au mieux nos logiciels paie et répondre à leurs questions avec efficacité, pédagogie et professionnalisme.
Tes missions au quotidien :
* Accompagner et guider nos clients dans l'utilisation de nos logiciels paie
* Analyser et résoudre leurs demandes avec rapidité et précision
* Assurer un support complet en prenant la main à distance, en accompagnant par téléphone et en suivant les tickets via Zendesk
* Créer une expérience client irréprochable en donnant des conseils et en étant force de proposition
* Réaliser une partie ou la totalité de la paie en cas d'absence ou besoin d'accompagnement de nos clients
* des connaissances solides en paie,
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Salaire entre 24-30K
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