Assistant / Assistante export

Rejoignez Lacanche, une maison française emblématique reconnue à l'international pour son savoir-faire d'exception et ses pianos de cuisson haut de gamme. Présente dans plus de 60 pays, notre marque incarne l'excellence, la tradition et l'art de vivre à la française.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Export pour renforcer notre équipe.

Missions principales :

- Assurer la gestion des commandes et leur suivi depuis leur enregistrement jusqu'à la livraison finale
- Assurer une communication fluide et professionnelle avec une clientèle internationale
- Préparer et éditer la liasse documentaire nécessaire à l'exportation (douane, packing List, facturation.)
- Coordonner / organiser les expéditions en lien avec le client final et veiller à leur bon déroulement
- Assurer le suivi des règlements clients et gérer les litiges avec rigueur et diplomatie
- Mettre à jour et fiabiliser la base de données clients
- Identifier et résoudre les problématiques liées aux opérations export

Profil recherché :

- Maîtrise des procédures administratives liées à l'export et au commerce international
- Rigueur, organisation et sens du détail
- Excellent relationnel et sens du service client
- Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et qualitatif

Langues :

- Anglais professionnel impératif (lu, écrit et parlé)
- Une seconde langue (allemand, espagnol, italien ou néerlandais) est un atout

Conditions / avantages :

- Rémunération : selon profil
- Intéressement
- 13e mois
- Poste en présentiel, du lundi au vendredi
- RTT