Assistant / Assistante e-commerce

Nous recrutons pour le compte de notre client, acteur reconnu dans l'univers des produits d'ambiance et de décoration, présent en France et à l'international, un(e) Assistant(e) Service Clients E-commerce H/F.


À propos de la mission

Au sein du service e-commerce, vous assurez le bon traitement des commandes et accompagnez les clients tout au long de leur parcours d'achat.

À ce titre, vous serez notamment en charge de :
- Gérer les demandes clients par e-mail et téléphone.
- Suivre et contrôler les commandes e-commerce.
- Assurer le traitement administratif des commandes.
- Mettre à jour les informations produits et stocks.
- Gérer les dossiers SAV et les réclamations.
- Suivre les avis clients.
- Participer à la mise à jour des contenus des sites e-commerce.

Rythme de travail :

- Travail en journée


Rémunération & Avantages

Rémunération : 25 000 EUR - 26 000 EUR par an
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
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Profil recherché

- Vous justifiez d'une première expérience en relation clients ou administration des ventes.
- Une expérience dans le e-commerce BtoC est fortement appréciée.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un excellent sens du service.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- La maîtrise de l'anglais est un véritable plus.

- Expérience : Au moins 6 mois


Certificats requis

- Aucun certificat requis