informations générales
Ludres
CDI
FICHE DE POSTE - Assistant(e) E-commerce
Lieu : Ludres (54)
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Prise de poste : Dès que possible
1. Présentation du poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) E-commerce pour renforcer notre équipe et participer au développement de nos activités en ligne. Basé(e) à Ludres (54), vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne de notre boutique en ligne et dans l'amélioration de l'expérience client.
2. Missions principales
Gestion du site e-commerce
Mise en ligne des produits : descriptions, photos, caractéristiques.
Mise à jour des contenus et des tarifs.
Gestion de la base de données produits.
Gestion des commandes & relation client
Suivi des commandes, préparation et coordination avec la logistique.
Traitement des demandes clients (mail, téléphone, messagerie interne).
Suivi des retours et réclamations.
Animation commerciale
Participation aux opérations marketing : promotions, campagnes saisonnières.
Création et planification de newsletters (si nécessaire).
Veille concurrentielle et amélioration continue de l'offre.
Optimisation & reporting
Suivi des performances du site (trafic, ventes, taux de conversion).
Proposition d'axes d'amélioration.
Participation à la mise en place d'outils ou de nouveaux process.
3. Compétences & qualités requises
Compétences techniques
Maîtrise des outils e-commerce (CMS type Prestashop, Shopify, WooCommerce.).
Connaissances en bureautique (Excel, Word).
À l'aise avec les outils numériques et les plateformes marketplace (si concerné).
Qualités personnelles
Organisation, rigueur, capacité à gérer plusieurs tâches simultanées.
Sens du service client et esprit d'équipe.
Autonomie et créativité.
4. Profil recherché
Bac +2 minimum dans le domaine du commerce, marketing ou digital (souhaité).
Première expérience en e-commerce ou en administration des ventes appréciée.
Débutant(e) accepté(e) si motivé(e) et sérieux(se).
5. Conditions de travail
Poste basé à Ludres (54).
Horaires : du lundi au vendredi (à préciser).
Salaire : selon profil et expérience.
Avantages : (tickets restaurant, mutuelle, primes. si applicable).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLieu : Ludres (54)
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Prise de poste : Dès que possible
1. Présentation du poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) E-commerce pour renforcer notre équipe et participer au développement de nos activités en ligne. Basé(e) à Ludres (54), vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne de notre boutique en ligne et dans l'amélioration de l'expérience client.
2. Missions principales
Gestion du site e-commerce
Mise en ligne des produits : descriptions, photos, caractéristiques.
Mise à jour des contenus et des tarifs.
Gestion de la base de données produits.
Gestion des commandes & relation client
Suivi des commandes, préparation et coordination avec la logistique.
Traitement des demandes clients (mail, téléphone, messagerie interne).
Suivi des retours et réclamations.
Animation commerciale
Participation aux opérations marketing : promotions, campagnes saisonnières.
Création et planification de newsletters (si nécessaire).
Veille concurrentielle et amélioration continue de l'offre.
Optimisation & reporting
Suivi des performances du site (trafic, ventes, taux de conversion).
Proposition d'axes d'amélioration.
Participation à la mise en place d'outils ou de nouveaux process.
3. Compétences & qualités requises
Compétences techniques
Maîtrise des outils e-commerce (CMS type Prestashop, Shopify, WooCommerce.).
Connaissances en bureautique (Excel, Word).
À l'aise avec les outils numériques et les plateformes marketplace (si concerné).
Qualités personnelles
Organisation, rigueur, capacité à gérer plusieurs tâches simultanées.
Sens du service client et esprit d'équipe.
Autonomie et créativité.
4. Profil recherché
Bac +2 minimum dans le domaine du commerce, marketing ou digital (souhaité).
Première expérience en e-commerce ou en administration des ventes appréciée.
Débutant(e) accepté(e) si motivé(e) et sérieux(se).
5. Conditions de travail
Poste basé à Ludres (54).
Horaires : du lundi au vendredi (à préciser).
Salaire : selon profil et expérience.
Avantages : (tickets restaurant, mutuelle, primes. si applicable).
