informations générales
Saint-Jean-de-Védas
CDI
BMS Méditerranée, filiale de Polygon France, recrute un Gestionnaire sinistres H/F pour son agence de Saint Jean de Védas (34).
Rattaché(e) à la Cheffe d'agence, vous interviendrez sur la gestion complète des dossiers jusqu'à la facturation.
Vos principales missions :
- Assurer un accueil téléphonique client de qualité et la qualification des missions,
- Ouvrir et gérer de manière rigoureuse l'ensemble des dossiers en toute autonomie
- Garantir la complétude et le suivi des dossiers (collecte, vérification et mise à jour des informations)
- Assurer une facturation fiable dans le respect des délais et des exigences mandants,
- Suivre et relancer les équipes pour répondre à nos indicateurs de qualités plateformes,
- Renseigner et mettre à jour les données dans les ERP et plateformes dédiées
- Participer à la planification des interventions et à l'organisation des équipes
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et la conduite de travaux
- Assurer le suivi des dossiers clients et contribuer à la qualité de service
Votre profil :
- De formation Bac à Bac +2 minimum, vous possédez une première expérience réussie à un poste similaire.
- Vous êtes issu(e) du secteur de la prévoyance / santé ou de l'IARD et maîtrisez la gestion complète des contrats, de leur suivi administratif jusqu'au traitement des prestations et sinistres.
- Formation administrative ou commerciale (Bac à Bac +2 minimum)
- Expérience souhaitée sur un poste ADV ou dans la gestion de sinistres
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des ERP
- Excellentes capacités organisationnelles et sens du détail
- Aisance relationnelle et téléphonique
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal
A compétences et qualifications équivalentes, cette offre d'emploi est ouverte aux personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRattaché(e) à la Cheffe d'agence, vous interviendrez sur la gestion complète des dossiers jusqu'à la facturation.
Vos principales missions :
- Assurer un accueil téléphonique client de qualité et la qualification des missions,
- Ouvrir et gérer de manière rigoureuse l'ensemble des dossiers en toute autonomie
- Garantir la complétude et le suivi des dossiers (collecte, vérification et mise à jour des informations)
- Assurer une facturation fiable dans le respect des délais et des exigences mandants,
- Suivre et relancer les équipes pour répondre à nos indicateurs de qualités plateformes,
- Renseigner et mettre à jour les données dans les ERP et plateformes dédiées
- Participer à la planification des interventions et à l'organisation des équipes
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et la conduite de travaux
- Assurer le suivi des dossiers clients et contribuer à la qualité de service
Votre profil :
- De formation Bac à Bac +2 minimum, vous possédez une première expérience réussie à un poste similaire.
- Vous êtes issu(e) du secteur de la prévoyance / santé ou de l'IARD et maîtrisez la gestion complète des contrats, de leur suivi administratif jusqu'au traitement des prestations et sinistres.
- Formation administrative ou commerciale (Bac à Bac +2 minimum)
- Expérience souhaitée sur un poste ADV ou dans la gestion de sinistres
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des ERP
- Excellentes capacités organisationnelles et sens du détail
- Aisance relationnelle et téléphonique
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal
A compétences et qualifications équivalentes, cette offre d'emploi est ouverte aux personnes en situation de handicap.
