informations générales
Gentilly
CDI
Créée il y a plus de 35 ans par les principaux établissements financiers de la région Midi-Pyrénées, SOTEL est aujourd'hui un groupement de cinq sociétés. Récemment, le groupe a poursuivi son expansion en rachetant six nouveaux fonds de commerce en région parisienne, portant ainsi son effectif à 500 collaborateurs.
Afin de renforcer et de venir en support au pilotage de l'exploitation sur la station de Gentilly, nous recherchons activement notre futur Assistant(e) d'exploitation !
S'agissant d'une création de poste, nous recherchons une personne pro-active, autonome, fédératrice, dont les tâches principales seront :
La gestion administrative quotidienne :
- le traitement et suivi des courriers électroniques (clients, partenaires, équipes internes)
- la rédaction de courriers, comptes-rendus et documents opérationnels
- le classement et archivage des documents physiques et numériques
- la mise à jour des procédures internes
Le suivi des prestations et interventions :
- Contrôle de la bonne exécution des prestations
- Suivi des incidents signalés par le centre de télésurveillance
- Vérification et validation des rapports d'intervention
Base de données et outils informatiques :
- Saisie, mise à jour et fiabilisation des données clients
- Intégration des données transmises par les clients (fichiers Excel, fiches signalétiques, etc,...)
- Création et suivi des fiches clients / sites dans les outils de gestion
Communication avec les équipes opérationnelles :
- Transmission des consignes spécifiques aux opérateurs de télésurveillance
- Coordination avec les responsables d'équipe ou de site
- Aide à la gestion des plannings en cas de besoin
Relation client (en support)
- Réception et traitement des demandes clients liées à la prestation de télésurveillance
- Suivi des réclamations de niveau 1
- Préparation de documents ou états pour les rendez-vous client
Missions ponctuelles
- Soutien à la préparation de rapports mensuels ou tableaux de bord d'activité
- Réalisation de tâches confiées par la hiérarchie ou dans le cadre de projets transverses
Profil:
De nature accueillante et souriante, vous disposez d'une bonne orthographe et d'une bonne élocution
Vous maîtrisez les outils informatiques et de la gestion de l'information (mails, outils collaboratifs,...)
Expérience de 2 ans en assistanat
Poste à pourvoir de suite
Horaires de bureau
Intéressement + participation
Chèques vacances + chèques cadeaux
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAfin de renforcer et de venir en support au pilotage de l'exploitation sur la station de Gentilly, nous recherchons activement notre futur Assistant(e) d'exploitation !
S'agissant d'une création de poste, nous recherchons une personne pro-active, autonome, fédératrice, dont les tâches principales seront :
La gestion administrative quotidienne :
- le traitement et suivi des courriers électroniques (clients, partenaires, équipes internes)
- la rédaction de courriers, comptes-rendus et documents opérationnels
- le classement et archivage des documents physiques et numériques
- la mise à jour des procédures internes
Le suivi des prestations et interventions :
- Contrôle de la bonne exécution des prestations
- Suivi des incidents signalés par le centre de télésurveillance
- Vérification et validation des rapports d'intervention
Base de données et outils informatiques :
- Saisie, mise à jour et fiabilisation des données clients
- Intégration des données transmises par les clients (fichiers Excel, fiches signalétiques, etc,...)
- Création et suivi des fiches clients / sites dans les outils de gestion
Communication avec les équipes opérationnelles :
- Transmission des consignes spécifiques aux opérateurs de télésurveillance
- Coordination avec les responsables d'équipe ou de site
- Aide à la gestion des plannings en cas de besoin
Relation client (en support)
- Réception et traitement des demandes clients liées à la prestation de télésurveillance
- Suivi des réclamations de niveau 1
- Préparation de documents ou états pour les rendez-vous client
Missions ponctuelles
- Soutien à la préparation de rapports mensuels ou tableaux de bord d'activité
- Réalisation de tâches confiées par la hiérarchie ou dans le cadre de projets transverses
Profil:
De nature accueillante et souriante, vous disposez d'une bonne orthographe et d'une bonne élocution
Vous maîtrisez les outils informatiques et de la gestion de l'information (mails, outils collaboratifs,...)
Expérience de 2 ans en assistanat
Poste à pourvoir de suite
Horaires de bureau
Intéressement + participation
Chèques vacances + chèques cadeaux
