informations générales
CRITMIS
- Gestion des commandes clients et suivi des dossiers administratifs
- Traitement des litiges et réclamations clients
- Interface entre les différents services internes (production, logistique, commercial)
- Suivi des indicateurs de performance de l'activité ADV
- Participation à l'amélioration des processus internes
- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
- Formation BAC Professionnel ou équivalent
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion)
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client
- Autonomie, rigueur et organisation
- Anglais obligatoire
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