Assistant / Assistante de direction

1. Vente, Conseil & Relation Client
- Conseil client : recommandations personnalisées selon besoins, goûts, budgets.
- Argumentaire produits : vins, champagnes, spiritueux, produits régionaux.
- Vente directe en agence et par téléphone.
- Propositions commerciales pour particuliers, sociétés, mairies.
- Gestion des réclamations et retours de livraisons.
2. Support Commercial & Développement
- Prise de commandes (téléphone, mail, représentants).
- Saisie / traitement des commandes jusqu'à la livraison.
- Traitement des commandes internet.
- Suivi des affaires : clients, articles, maisons.
- Tableaux de bord : statistiques, comparatifs année/année.
- Relances clients à la demande des fournisseurs.
- Retour d'informations sur les tournées pour les équipes commerciales.
3. Gestion & Développement Export
- Statistiques export, suivi des clients internationaux.
- Envoi des fiches techniques, devis, proforma.
4. Communication & Supports de Vente
- Réseaux sociaux : publications, mise à jour, valorisation de la marque.
- Visuels commerciaux pour les représentants.
- Étiquettes personnalisées.
- Cartes des vins pour les clients.
- Préparation des événements / salons : organisation, logistique, supports.
5. Logistique & Expéditions
- Facturation et contrôle.
- Gestion des stocks : inventaires, sorties mensuelles.
- Approvisionnement marchandises & emballages.
- Expéditions directes clients.
6. Appels d'Offres
- Préparation des dossiers : mémoire technique, formulaires, transmission.
- Figer les prix après attribution.
7. Gestion Administrative
- Standard téléphonique et accueil physique.
- Courrier, fournitures, gestion de l'agence.
- Retour administratif des documents et règlements.