Assistant / Assistante d'éducation

Vous réalisez des travaux de maintenance informatique de premier niveau. Vous assistez le Chargé de Maintenance Informatique dans ses travaux de gestionnaire réseau.

Vous apportez assistance aux usagers :
- Pour les tâches de fonctionnement telles que la mise en œuvre d'une configuration particulière ou le déblocage d'une situation délicate,
- Pour le rétablissement rapide de connexions interrompues.

Vous participez à l'installation de matériels et logiciels :
- L'installation et le paramétrage de nouveaux postes sur le réseau (système d'exploitation, connexions aux serveurs),
- L'administration et le paramétrage de PRONOTE,
- L'installation de nouveaux didacticiels,
- La mise à jour des logiciels et des postes,
- L'installation de nouveaux matériels et périphériques,
- L'installation et la mise à disposition des outils et logiciels pluridisciplinaires ou transversaux,

Vous assurez la maintenance et de petites réparations :
- Diagnostic de pannes matérielles (ordinateur et périphériques),
- Dépannage rapide de premier niveau (poste déconnecté, imprimante bloquée).


Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Savoirs et savoir-faire
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
- Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement.

Connaissances techniques obligatoires :
- Des systèmes d'exploitation Windows et des langages script,
- De l'installation et de la configuration de postes de travail et périphériques,
- Des composants internes aux postes de travail, de leur remplacement ou ajout,
- Des principes de base des réseaux locaux et de l'adressage IP,
- Des suites bureautiques standards,
- De la sécurité informatique et des usages responsables du Web,
- Pratique du diagnostic et de l'intervention de 1er niveau.

Qualités
- Autonomie, capacité d'organisation et de priorisation des tâches ;
- Rigueur et capacité à rendre compte ;
- Disponibilité, sens du service et du travail en équipe ;
- Excellent relationnel, capacités de communication avérées ;
- Respect de la confidentialité des informations traitées.

Vous bénéficierez des vacances scolaires également mais serez redevable d'un service dit « de vacances », quelques jours durant les petites vacances et 1 semaine après la fin des cours en juillet et 1 semaine avant la reprise des cours, ceci afin d'assurer la préparation de l'année scolaire suivante.

Formation
Bac à Bac +2
Salaire : SMIC (1 800 euros brut)
1593h annuel