Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique

Le service informatique de la DGFIP est le 1er Service Informatique (SI) de l'État. Notre particularité : un SI maîtrisé de bout en bout au coeur de sa transformation numérique. Nous rejoindre au SI c'est intégrer un collectif riche en métiers et en méthodes de travail.

Le poste proposé dépend de l'Etablissement de Services Informatique (ESI) de Poitiers. La Cellule Informatique Départementale (CID 17) est basée à LA ROCHELLE. Elle est constituée d'une équipe technique de 5 personnes et un encadrant.

Vous serez chargé :
- de la résolution des incidents survenant sur les postes de travail, transmis par les assistances techniques
- de l'installation et de la configuration (systèmes, logiciels) des PC, ordinateurs portables, écrans, copieurs ou autres périphériques
- du déploiement des mises à jour applicatives et des socles
- du suivi et de la mise à jour du parc informatique
- de la réception, du stockage, du déstockage, du retrait et du recyclage des matériels
- de l'installation des solutions de sauvegarde
- de la gestion courante des serveurs bureautiques (gestion des utilisateurs, surveillance des sauvegardes)