informations générales
Haute-Loire
Nous recherchons un Assistant Administration Des Ventes (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant Administration Des Ventes et sous la responsabilité du Directeur commercial, vous serez amené à assurer l'accueil et le support client, à gérer l'administration des ventes et à participer à l'analyse commerciale de la société.
Missions principales :
1. Accueil et Support Client :
- Gestion de l'accueil téléphonique des clients.
- Assistance aux commerciaux terrain et agents commerciaux dans leurs demandes.
- Réponse aux questions des clients et suivi des demandes de délais.
2. Gestion Administrative des Ventes :
- Traitement administratif des dossiers clients : relance et confirmation des offres de prix, confirmation des commandes, suivi des commandes en cours et résolution des problèmes liés à la livraison ou à la facturation.
- Communication régulière avec les clients pour répondre à leurs demandes, traiter les réclamations et fournir des informations sur les produits et les services, en collaboration avec le service qualité.
- Réalisation de tâches administratives diverses : rédaction de courriers, préparation de documents commerciaux, gestion des dossiers clients.
- Gestion des demandes de renseignements commerciaux et transmission aux membres appropriés de l'équipe commerciale.
- Suivi des encours clients et relance si nécessaire, veiller au respect des limites de garanties, en collaboration avec le service comptabilité.
3. Suivi des Indicateurs et Analyse Commerciale :
- Analyse des données de vente pour évaluer les performances, suivi des indicateurs
- Participation à l'élaboration de rapports périodiques sur l'activité commerciale et la satisfaction client.
Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (Pack Office, ERP).
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.
- Connaissance du secteur industriel de la plasturgie (un atout).
Formation et expérience :
- Formation en administration des ventes, commerce ou domaine connexe.
- Expérience préalable dans un poste similaire dans le secteur industriel, de préférence dans la plasturgie.
- Maîtrise de l'anglais
- Connaissances en allemand (un atout).
Conditions de Travail :
- Statut : Employé(e)
- Temps plein 35h du lundi au vendredi
- Rémunération : 26 000€ - 29 000€ brut annuel
- Avantages : Contrat de participation, contrat d'intéressement, mutuelle, prime de partage de la valeur.
Si vous pensez que ce poste est fait pour vous, envoyé votre cv à elaurent@ribeyron.com
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions principales :
1. Accueil et Support Client :
- Gestion de l'accueil téléphonique des clients.
- Assistance aux commerciaux terrain et agents commerciaux dans leurs demandes.
- Réponse aux questions des clients et suivi des demandes de délais.
2. Gestion Administrative des Ventes :
- Traitement administratif des dossiers clients : relance et confirmation des offres de prix, confirmation des commandes, suivi des commandes en cours et résolution des problèmes liés à la livraison ou à la facturation.
- Communication régulière avec les clients pour répondre à leurs demandes, traiter les réclamations et fournir des informations sur les produits et les services, en collaboration avec le service qualité.
- Réalisation de tâches administratives diverses : rédaction de courriers, préparation de documents commerciaux, gestion des dossiers clients.
- Gestion des demandes de renseignements commerciaux et transmission aux membres appropriés de l'équipe commerciale.
- Suivi des encours clients et relance si nécessaire, veiller au respect des limites de garanties, en collaboration avec le service comptabilité.
3. Suivi des Indicateurs et Analyse Commerciale :
- Analyse des données de vente pour évaluer les performances, suivi des indicateurs
- Participation à l'élaboration de rapports périodiques sur l'activité commerciale et la satisfaction client.
Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (Pack Office, ERP).
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.
- Connaissance du secteur industriel de la plasturgie (un atout).
Formation et expérience :
- Formation en administration des ventes, commerce ou domaine connexe.
- Expérience préalable dans un poste similaire dans le secteur industriel, de préférence dans la plasturgie.
- Maîtrise de l'anglais
- Connaissances en allemand (un atout).
Conditions de Travail :
- Statut : Employé(e)
- Temps plein 35h du lundi au vendredi
- Rémunération : 26 000€ - 29 000€ brut annuel
- Avantages : Contrat de participation, contrat d'intéressement, mutuelle, prime de partage de la valeur.
Si vous pensez que ce poste est fait pour vous, envoyé votre cv à elaurent@ribeyron.com
