informations générales
Morteau
Groupe en forte croissance et à taille humaine, spécialisé dans la distribution multi spécialiste des industries techniques et métiers d'art recherche un Assistant commercial H/F en CDD de 12 mois dans le cadre d'un remplacement pour son centre d'excellence stations horlogères, manufactures et points de vente HBJO basé au cœur du pays horloger.
Très attachée à la notion de service client, notre société se distingue par sa possibilité de répondre au mieux aux besoins de nos clients et au respect des engagements donnés.
Sous la responsabilité de la Responsable ADV de l'établissement et en collaboration avec vos collègues, vous assurez le développement du chiffre d'affaires des gammes d'outillages et d'équipements techniques qui vous sont confiées en vous appuyant, si nécessaire, sur les fonctions transversales présentes au sein du groupe (responsables produits, équipes d'intervention SAV & techniques, services achats, marketing, logistique, etc..) et à l'aide de nos équipes commerciales itinérantes.
Vous vous assurez du bon déroulement des ventes depuis la prise de la commande jusqu'à la livraison des produits selon les impératifs clients ainsi que de la bonne coordination des éventuels services associés.
Après une période de formation sur nos process, produits et outils, vous serez en charge de :
- Identifier et prospecter (téléphone, mail,) vos cibles de clientèles
- Effectuer la promotion des nouveaux produits et solutions
- Identifier clairement les besoins clients et les conseiller
- Participer à l'accueil téléphonique des clients
- Réaliser les offres techniques et chiffrées en vous appuyant sur les personnes compétentes en interne
- Assurer les relances devis
- Saisir vos commandes sur notre ERP
- Garantir la livraison de vos commandes en s'assurant des délais
- Gérer les reliquats et les réclamations clients
- Effectuer un reporting régulier de votre activité et de vos résultats à votre responsable.
Idéalement titulaire d'une formation de type Bac +2/3 (ou fruit de l'expérience) en gestion/administration des ventes/relation client ou issu(e) d'une formation technique en horlogerie et souhaitez donner une nouvelle orientation à votre carrière.
Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Une expérience ou la connaissance des techniques horlogères et bijoutières sont un véritable atout pour le poste
Vous avez le sens des priorités, la rigueur, la réactivité, des qualités rédactionnelles et relationnelles ainsi qu'une réelle capacité à entretenir une relation de confiance avec les clients.
Vous avez une bonne maîtrise des techniques de ventes à distance
Bonne maîtrise des ERP et logiciel de gestion de commandes ainsi que les outils de bureautique et notamment de tableurs (Excel)
Des connaissances en anglais sont un plus.
Le poste est à pourvoir immédiatement.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireTrès attachée à la notion de service client, notre société se distingue par sa possibilité de répondre au mieux aux besoins de nos clients et au respect des engagements donnés.
Sous la responsabilité de la Responsable ADV de l'établissement et en collaboration avec vos collègues, vous assurez le développement du chiffre d'affaires des gammes d'outillages et d'équipements techniques qui vous sont confiées en vous appuyant, si nécessaire, sur les fonctions transversales présentes au sein du groupe (responsables produits, équipes d'intervention SAV & techniques, services achats, marketing, logistique, etc..) et à l'aide de nos équipes commerciales itinérantes.
Vous vous assurez du bon déroulement des ventes depuis la prise de la commande jusqu'à la livraison des produits selon les impératifs clients ainsi que de la bonne coordination des éventuels services associés.
Après une période de formation sur nos process, produits et outils, vous serez en charge de :
- Identifier et prospecter (téléphone, mail,) vos cibles de clientèles
- Effectuer la promotion des nouveaux produits et solutions
- Identifier clairement les besoins clients et les conseiller
- Participer à l'accueil téléphonique des clients
- Réaliser les offres techniques et chiffrées en vous appuyant sur les personnes compétentes en interne
- Assurer les relances devis
- Saisir vos commandes sur notre ERP
- Garantir la livraison de vos commandes en s'assurant des délais
- Gérer les reliquats et les réclamations clients
- Effectuer un reporting régulier de votre activité et de vos résultats à votre responsable.
Idéalement titulaire d'une formation de type Bac +2/3 (ou fruit de l'expérience) en gestion/administration des ventes/relation client ou issu(e) d'une formation technique en horlogerie et souhaitez donner une nouvelle orientation à votre carrière.
Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Une expérience ou la connaissance des techniques horlogères et bijoutières sont un véritable atout pour le poste
Vous avez le sens des priorités, la rigueur, la réactivité, des qualités rédactionnelles et relationnelles ainsi qu'une réelle capacité à entretenir une relation de confiance avec les clients.
Vous avez une bonne maîtrise des techniques de ventes à distance
Bonne maîtrise des ERP et logiciel de gestion de commandes ainsi que les outils de bureautique et notamment de tableurs (Excel)
Des connaissances en anglais sont un plus.
Le poste est à pourvoir immédiatement.
