informations générales
ADECCOMIS
Notre agence recherche pour l'un de ses clients basé à Motry-Mory (77) un Assistant Commercial (h/f).
Votre mission :
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez le bon déroulement des opérations administratives et commerciales. Véritable interface entre les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise, vous contribuez activement à la qualité de notre relation client.
Vos principales responsabilités :
Assurer la relation clients
Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.Participer au suivi des offres commerciales avec les Responsables Commerciaux.Transmettre les offres de prix et la documentation commerciale.Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais de livraison et le suivi de leurs commandes.
Gérer les commandes
Saisir les commandes dans l'ERP.Contrôler les conditions commerciales (tarifs, remises, spécificités clients.).Assurer la revue des commandes et leur suivi jusqu'à la livraison.Garantir la fiabilité des informations enregistrées dans le système.
Coordonner les opérations
Travailler en étroite collaboration avec les services Commercial, Exploitation, Transport, Comptabilité et Qualité.Organiser les transports conformément aux procédures internes.Suivre les livraisons et assurer un retour d'information auprès des clients.Organiser les reprises d'emballages et assurer le suivi du parc.
Assurer le suivi administratif
Mettre à jour les données clients, les tarifs et les conditions commerciales.Gérer les réclamations et suivre les litiges jusqu'à leur résolution.Établir les avoirs et les régularisations après validation.Participer à l'amélioration continue des processus du service.
Vous aimez les environnements dynamiques où l'organisation, la réactivité et le sens du service font la différence.
Vous disposez idéalement de :
Une formation Bac +2 (BTS Gestion de la PME, BTS NDRC ou équivalent).Une expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire en environnement industriel (gaz industriels, chimie, distribution de produits techniques.).Une bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook).Une expérience sur un ERP indispensable ; la connaissance de Microsoft Dynamics Navision serait appréciée.La maîtrise de l'anglais constitue un plus.
Vos qualités
Sens du service clientExcellent relationnelRigueur et sens de l'organisationCapacité à gérer plusieurs dossiers en parallèleEsprit d'équipeAutonomieRéactivité et capacité à gérer les priorités
Conditions :
Poste basé à Mitry-Mory (77): 08h30-12h & 13h30-17h du lundi au vendrediTemps plein - 35 heures hebdomadaires.
Toutes les candidatures sont étudiées avec attention dans le respect de l'égalité des chances et de la diversité.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre mission :
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez le bon déroulement des opérations administratives et commerciales. Véritable interface entre les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise, vous contribuez activement à la qualité de notre relation client.
Vos principales responsabilités :
Assurer la relation clients
Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.Participer au suivi des offres commerciales avec les Responsables Commerciaux.Transmettre les offres de prix et la documentation commerciale.Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais de livraison et le suivi de leurs commandes.
Gérer les commandes
Saisir les commandes dans l'ERP.Contrôler les conditions commerciales (tarifs, remises, spécificités clients.).Assurer la revue des commandes et leur suivi jusqu'à la livraison.Garantir la fiabilité des informations enregistrées dans le système.
Coordonner les opérations
Travailler en étroite collaboration avec les services Commercial, Exploitation, Transport, Comptabilité et Qualité.Organiser les transports conformément aux procédures internes.Suivre les livraisons et assurer un retour d'information auprès des clients.Organiser les reprises d'emballages et assurer le suivi du parc.
Assurer le suivi administratif
Mettre à jour les données clients, les tarifs et les conditions commerciales.Gérer les réclamations et suivre les litiges jusqu'à leur résolution.Établir les avoirs et les régularisations après validation.Participer à l'amélioration continue des processus du service.
Vous aimez les environnements dynamiques où l'organisation, la réactivité et le sens du service font la différence.
Vous disposez idéalement de :
Une formation Bac +2 (BTS Gestion de la PME, BTS NDRC ou équivalent).Une expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire en environnement industriel (gaz industriels, chimie, distribution de produits techniques.).Une bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook).Une expérience sur un ERP indispensable ; la connaissance de Microsoft Dynamics Navision serait appréciée.La maîtrise de l'anglais constitue un plus.
Vos qualités
Sens du service clientExcellent relationnelRigueur et sens de l'organisationCapacité à gérer plusieurs dossiers en parallèleEsprit d'équipeAutonomieRéactivité et capacité à gérer les priorités
Conditions :
Poste basé à Mitry-Mory (77): 08h30-12h & 13h30-17h du lundi au vendrediTemps plein - 35 heures hebdomadaires.
Toutes les candidatures sont étudiées avec attention dans le respect de l'égalité des chances et de la diversité.
