Assistant / Assistante administration des ventes

Manpower AUBAGNE recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
La société est le numéro 1 européen de la fabrication de piscines coques polyester
Vous assurez le bon fonctionnement du service, l'administration des ventes

GESTION DES COMMANDES
- Recevoir et enregistrer les commandes clients.
- Assurer le suivi des commandes de la réception à la livraison, en collaboration avec
les services de production et de logistique.
- Veiller au respect des délais de livraison et informer les clients / revendeurs en cas
de retard éventuel
RELATION CLIENT :
- Être l'interlocutrice principale des clients / revendeurs pour toute question relative
aux commandes, aux délais de livraison, aux produits, etc.
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes de renseignements
par téléphone, e-mail ou courrier.
- Traiter les réclamations clients de manière efficace et proactive, en collaboration
avec les départements concernés.
GESTION ADMINISTRATIVE :
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients (contrats, bons de commande,
factures, etc.).
- Assurer la fiabilité des informations enregistrées dans l'ERP.
- Préparer les documents nécessaires à l'expédition des commandes (bons de
livraison, documents douaniers, etc.).
- Réaliser l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production,
planification, ... ) et les intervenants externes (transporteurs, ... ) de l'entreprise.
- Gérer les activités en fonction des délais et des priorités,
- Remplacer les assistantes de gestion ADV/ADA pendant les absences
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Horaires 9H 17H
Vous aimez les postes polyvalent en contact avec les clients