Assistant / Assistante administration des ventes

L'agence Supplay recherche pour son client un Administrateur des ventes (H/F) pour une mission longue.
Vos missions :
En support commercial :
Contrôler les différentes clauses contractuelles à réception des commandes, et valider l'exécutabilité du contrat,
Ouvrir ou modifier les comptes clients, mettre à jour les données administratives et financières de la base de données
clients
En utilisant l'ERP :
Réceptionner, saisir, contrôler et suivre les commandes clients, en utilisant les portails clients s'il y a lieu
Examiner avec le client/commercial les conditions de la commande si non conforme à l'offre
Informer le client/commercial des retards ou des avances de délais contractuels
Traiter les réclamations des clients suite à un litige : en fait part à la direction concernée du litige pour résolution, et prend
en charge l'émission d'avoir si il y a lieu.
Etablir les factures clients et des acomptes le cas échéant en conformité avec le contrat de vente
Mettre à jour les prix dans l'ERP
Le cas échéant :
A la demande du service recouvrement, relancer les clients jusqu'à obtention des paiements
Ou/et assurer des missions de support à la supply chain et au contrôle export.
Ou/et réaliser un reporting régulier pour le Directeur Business Administration

Anglais : Niveau de maîtrise A2/B1

Niveau de connaissances : Expérience de 3 ans mini
Connaissances : Maitrise des outils bureautiques et des outils métiers (Portail client, ERP), Connaissance des conditions
générales de vente et des contrats
Anglais : Niveau de maîtrise A2/B1