Assistant / Assistante administration des ventes

L'assistant ADV à pour mission de gérer le traitement administratif et commercial des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à la facturation et le suivi logistique.
Il est l'interlocuteur privilégiée des clients pour toute la partie administrative et assure la coordination avec les services internes (commercial, logistique, production, comptabilité)

Missions principales:
-Assurer la réception et le traitement des commandes clients
-Etablir et suivre les devis, contrats, accusés de réception et documents commerciaux
-Coordonner avec le service logistique pour l'expédition des produits et le respect des délais de livraison
-Gérer les dossiers de facturation et veiller au bon suivi des paiements
-Assurer le suivi des litiges éventuels
-Tenir à jour les bases de données clients et assurer le reporting des ventes
-Etre le relais entre le client et les différents services internes