informations générales
Angers
CDD
Pour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) SAV H/F.
Responsabilités principales :
1. Gestion des demandes clients et du Service Après-Vente
* Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.
* Déterminer le degré d'urgence, faire la planification des interventions et l'optimisation des tournées.
* Réaliser la réception des achats
* Faire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance.
* Etablir la facturation SAV.
* Relancer les devis et les règlements clients.
* Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats.
* Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs des fournisseurs.
2. Gestion des commandes et des approvisionnements
* Créer, modifier et transmettre les commandes fournisseurs.
* Assurer le suivi administratif des commandes jusqu'à leur réception.
* Mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
* Relancer les fournisseurs afin d'assurer le respect des délais de livraison et obtenir les dates prévisionnelles de réception.
3. Gestion administrative des fournisseurs
* Contrôler la conformité des factures fournisseurs avec les commandes et les conditions négociées.
* Assurer le suivi des règlements fournisseurs, notamment des factures proforma.
* Identifier et traiter les écarts éventuels de facturation.
* Gérer les retours de marchandises.
De formation Bac/Bac+2, organisé (e), rigoureux (se), méthodique, vous avez le sens du service et une sensibilité technique. Vous maîtrisez l'outil informatique et les processus d'achats/approvisionnement.
Rémunération : 25000€/brut par an
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireResponsabilités principales :
1. Gestion des demandes clients et du Service Après-Vente
* Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.
* Déterminer le degré d'urgence, faire la planification des interventions et l'optimisation des tournées.
* Réaliser la réception des achats
* Faire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance.
* Etablir la facturation SAV.
* Relancer les devis et les règlements clients.
* Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats.
* Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs des fournisseurs.
2. Gestion des commandes et des approvisionnements
* Créer, modifier et transmettre les commandes fournisseurs.
* Assurer le suivi administratif des commandes jusqu'à leur réception.
* Mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
* Relancer les fournisseurs afin d'assurer le respect des délais de livraison et obtenir les dates prévisionnelles de réception.
3. Gestion administrative des fournisseurs
* Contrôler la conformité des factures fournisseurs avec les commandes et les conditions négociées.
* Assurer le suivi des règlements fournisseurs, notamment des factures proforma.
* Identifier et traiter les écarts éventuels de facturation.
* Gérer les retours de marchandises.
De formation Bac/Bac+2, organisé (e), rigoureux (se), méthodique, vous avez le sens du service et une sensibilité technique. Vous maîtrisez l'outil informatique et les processus d'achats/approvisionnement.
Rémunération : 25000€/brut par an
