informations générales
Villars-les-Dombes
Désireux(se) d'en savoir plus ? Rendez-vous sur luminis-films.com et variance-auto.com.
C'est un challenge que 35 personnes relèvent tous les jours dans notre cadre agréable et paisible à Villars-les-Dombes. Forts de nos 18 ans d'expérience dans l'e-commerce, nous gérons en interne les principaux pôles d'activité : préparation des commandes, relation clients, développement web et marketing.
Descriptif du poste
Notre service commercial est à la recherche d'un(e) nouveau(nouvelle) collaborateur(collaboratrice) pour renforcer son équipe.
Les missions principales qui lui seront confiées :
- Gestion SAV des commandes : prendre en charge les appels/les mails, identifier et traiter le retour client;
- Gestion des retours de colis : se mettre en relation avec les clients pour identifier la cause du retour et rechercher la solution adéquate à la situation;
- Modération des avis clients : apporter une réponse aux avis clients;
- Gestion des impayés : relancer les factures échues de manière active;
- Gestion administrative diverse : envoi des factures, gestion des fiches entreprises pour le secteur professionnel,...
Le profil que nous recherchons :
Ponctuel(le), sérieux(se), notre futur(e) collaborateur(trice) est autonome, polyvalent(e), rigoureux(se) et organisé(e).
Disposant d'un bon relationnel client, il(elle) présente une aisance dans sa communication orale et écrite.
La maitrise de l'italien et/ou espagnol est indispensable pour ce poste.
La maitrise de l'outil informatique est importante.
Une première expérience sur une fonction similaire est souhaitée.
Les conditions proposées sont :
- Travail sur notre site, à Villars-les-Dombes;
- Du lundi au vendredi;
- De 9h à 17h.
Vous pensez avoir le profil recherché ? L'envie de nous rejoindre vous motive ? Alors n'hésitez plus ! Transmettez-nous votre CV dès maintenant !