informations générales
Montbrison
Dans le cadre de notre développement afin de renforcer notre équipe ADV, nous recrutons un (e) Assistante Administration Des Ventes.
En collaboration avec la Responsable ADV, l'Assistant H/F, à pour mission la gestion totale d'un portefeuille de clients.
Vous êtes responsable du suivi et de la gestion de la relation administrative et commerciale avec les clients ( devis, commandes, expéditions, facturation, ...)
Vos principales missions :
* La gestion des appels téléphoniques entrants
* La gestion des mails des clients / prospects et des ateliers
* La gestion de l'accueil physique/ réception des livraisons
* Délivrer les informations de 1er niveau sur les produits ( renseigner sur les savoir-faire de l'Entreprise)
* Etudier et Analyser les demandes de devis
* Elaborer le dossier de demande de devis pour les ateliers
* Saisir et communiquer les devis aux clients et prospects
* Enregistrer les commandes au sein de l'ERP et Informer du suivi aux clients
* Répondre aux différentes sollicitations des clients
* Gérer proactivement votre portefeuille de commandes afin de suivre l'état des commandes en veillant aux délais de livraison
* Informer les clients du suivi des commandes en cours et/ou des modifications si nécessaire
* Mise à jour des tableaux de suivi de production
* Etre l'interlocuteur (trice) privilégiée(e) pour assurer la coordination entre les clients et l'expédition
* Gérer l'expédition de la marchandise
* Gérer l'envoi de la facturation clients
* Relances factures en collaboration avec le service comptabilité
De nature dynamique, curieuse, polyvalente et proactive, vous savez faire preuve de réactivité et aimez travailler en autonomie.
Vous avez le sens prononcé pour les relations humaines et commerciales.
Vous disposez d'une expérience réussie de 2 ans minimum au sein d'un service ADV.
Vous êtes en possession d'un bac +2, +3 dans le domaine du commerce ou de la gestion relation client.
Vous avez le sens des priorités et maitrisez les outils bureautiques ( Excel indispensable)
Travail d'équipe et de communication.
Du lundi au vendredi
Période de travail de 8 Heures
Travail en journée
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn collaboration avec la Responsable ADV, l'Assistant H/F, à pour mission la gestion totale d'un portefeuille de clients.
Vous êtes responsable du suivi et de la gestion de la relation administrative et commerciale avec les clients ( devis, commandes, expéditions, facturation, ...)
Vos principales missions :
* La gestion des appels téléphoniques entrants
* La gestion des mails des clients / prospects et des ateliers
* La gestion de l'accueil physique/ réception des livraisons
* Délivrer les informations de 1er niveau sur les produits ( renseigner sur les savoir-faire de l'Entreprise)
* Etudier et Analyser les demandes de devis
* Elaborer le dossier de demande de devis pour les ateliers
* Saisir et communiquer les devis aux clients et prospects
* Enregistrer les commandes au sein de l'ERP et Informer du suivi aux clients
* Répondre aux différentes sollicitations des clients
* Gérer proactivement votre portefeuille de commandes afin de suivre l'état des commandes en veillant aux délais de livraison
* Informer les clients du suivi des commandes en cours et/ou des modifications si nécessaire
* Mise à jour des tableaux de suivi de production
* Etre l'interlocuteur (trice) privilégiée(e) pour assurer la coordination entre les clients et l'expédition
* Gérer l'expédition de la marchandise
* Gérer l'envoi de la facturation clients
* Relances factures en collaboration avec le service comptabilité
De nature dynamique, curieuse, polyvalente et proactive, vous savez faire preuve de réactivité et aimez travailler en autonomie.
Vous avez le sens prononcé pour les relations humaines et commerciales.
Vous disposez d'une expérience réussie de 2 ans minimum au sein d'un service ADV.
Vous êtes en possession d'un bac +2, +3 dans le domaine du commerce ou de la gestion relation client.
Vous avez le sens des priorités et maitrisez les outils bureautiques ( Excel indispensable)
Travail d'équipe et de communication.
Du lundi au vendredi
Période de travail de 8 Heures
Travail en journée
