Assistant / Assistante administration des ventes

Crit Solutions Emploi recherche d'un.e Assistant.e ADV pour renforcer son équipe pour l'absence future d'une collègue en congés maternité.

Pour cette longue mission, vous devrez :
- Gérer les commandes clients de A à Z, de la saisie à la livraison
- Assurer le suivi des commandes en collaboration avec les différents services internes (production, logistique, etc.)
- Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication
- Gérer les litiges éventuels et garantir la satisfaction client
- Contribuer à l'optimisation des processus administratifs liés à l'ADV
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir une coordination efficace
Le Profil que nous recherchons :

- Formation en administration des ventes, commerce international ou domaine connexe
- Expérience préalable réussie dans un poste similaire
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (ERP, CRM, Excel, etc.)
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion des tâches
- Rigoureux.se, organisé.e et orienté.e client