informations générales
Versoud
Du vêtement technique au ski de rando, Snowleader est devenu l'acteur incontournable dans la vente en ligne d'articles de sport outdoor et du streetwear. Également connu sous le nom de « La Reblochon Company », nous avons déjà conquis des milliers de clients en France et à l'international grâce à nos services de qualité et notre équipe de passionnés.
Salomon, The North Face, Patagonia, Arva . nous travaillons avec des marques renommées dans le monde de l'outdoor, en vue de proposer des articles adaptés aux activités de nos clients, en ligne et en boutiques.
Fondés dans les Alpes en 2008, ensemble, nous gravissons des montagnes et nous sommes fiers d'atteindre aujourd'hui 86M de chiffre d'affaires ! L'aventure continue. alors rejoins-nous au sein de la Rebloch'Family !
En 2021, nous avons ouvert notre entrepôt logistique 2.0 d'une superficie de 25 000m2 afin d'accompagner notre croissance. L'automatisation de nos process est un atout pour garantir notre promesse client : expédier dans la journée toute commande passée avant 14h. Nous envoyons près de 400 000 colis par an !
TON QUOTIDIEN
Rattaché à la responsable du service client, tu seras en charge du traitement de l'ensemble des SAV produits auprès des marques et des retours clients.
- Gestion des appels clients et de la boîte mail SAV
- Pré-expertise des produits à réception
- Enregistrement et gestion des produits défectueux
- Gestion des envois et des retours des produits défectueux
- Suivi et régularisation des avoirs SAV avec les fournisseurs
- Traitement des retours clients
TON PROFIL
De formation Bac+2 minimum, tu bénéficieras d'une première expérience dans un magasin de sports de montagne ou dans une marque outdoor ou snow.
Tu as idéalement une forte sensibilité aux produits de glisse et montagne et un intérêt prononcé pour l'univers du sport.
Tu disposes d'une bonne culture web
Tu as des qualités rédactionnelles
Tu fais preuve de rigueur dans la gestion administrative et sais gérer les priorités dans le respect des contraintes opérationnelles et de la satisfaction de nos clients
Tu es doté d'un excellent relationnel et as le sens du travail en équipe.
Tu es souriant(e) et dynamique.
Connaissances informatiques, maitrise Excel/Word
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- Pour travailler dans un univers stimulant entouré de collègues talentueux
- Pour participer aux différents projets de l'entreprise et contribuer à sa croissance
- Pour un environnement de travail qui favorise la confiance et l'autonomie dans tes missions
- Pour s'engager dans les actions soutenues par notre fondation d'entreprise en faveur de l'environnement à hauteur de 5 jours par collaborateur
- Pour notre cadre de travail au milieu des montagnes (+ salle détente, BBQ)
Et pour tous nos autres avantages .
Si l'aventure te tente, pourquoi attendre ? Postule !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSalomon, The North Face, Patagonia, Arva . nous travaillons avec des marques renommées dans le monde de l'outdoor, en vue de proposer des articles adaptés aux activités de nos clients, en ligne et en boutiques.
Fondés dans les Alpes en 2008, ensemble, nous gravissons des montagnes et nous sommes fiers d'atteindre aujourd'hui 86M de chiffre d'affaires ! L'aventure continue. alors rejoins-nous au sein de la Rebloch'Family !
En 2021, nous avons ouvert notre entrepôt logistique 2.0 d'une superficie de 25 000m2 afin d'accompagner notre croissance. L'automatisation de nos process est un atout pour garantir notre promesse client : expédier dans la journée toute commande passée avant 14h. Nous envoyons près de 400 000 colis par an !
TON QUOTIDIEN
Rattaché à la responsable du service client, tu seras en charge du traitement de l'ensemble des SAV produits auprès des marques et des retours clients.
- Gestion des appels clients et de la boîte mail SAV
- Pré-expertise des produits à réception
- Enregistrement et gestion des produits défectueux
- Gestion des envois et des retours des produits défectueux
- Suivi et régularisation des avoirs SAV avec les fournisseurs
- Traitement des retours clients
TON PROFIL
De formation Bac+2 minimum, tu bénéficieras d'une première expérience dans un magasin de sports de montagne ou dans une marque outdoor ou snow.
Tu as idéalement une forte sensibilité aux produits de glisse et montagne et un intérêt prononcé pour l'univers du sport.
Tu disposes d'une bonne culture web
Tu as des qualités rédactionnelles
Tu fais preuve de rigueur dans la gestion administrative et sais gérer les priorités dans le respect des contraintes opérationnelles et de la satisfaction de nos clients
Tu es doté d'un excellent relationnel et as le sens du travail en équipe.
Tu es souriant(e) et dynamique.
Connaissances informatiques, maitrise Excel/Word
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- Pour travailler dans un univers stimulant entouré de collègues talentueux
- Pour participer aux différents projets de l'entreprise et contribuer à sa croissance
- Pour un environnement de travail qui favorise la confiance et l'autonomie dans tes missions
- Pour s'engager dans les actions soutenues par notre fondation d'entreprise en faveur de l'environnement à hauteur de 5 jours par collaborateur
- Pour notre cadre de travail au milieu des montagnes (+ salle détente, BBQ)
Et pour tous nos autres avantages .
Si l'aventure te tente, pourquoi attendre ? Postule !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
