Assistant / Assistante administration des ventes

L'assistant(e) administration des ventes est chargé(e) d'assister l'équipe commerciale dans la gestion administrative des ventes et assure un accueil de qualité auprès des interlocuteurs. Il ou elle contribue a une interface de qualité entre le service commercial, le service administratif et l'atelier.

Activités principales :
-Assurer l'accueil physique des clients et des visiteurs pour les orienter vers les interlocuteurs dédiés et les informer sur les prestations de
l'entreprise
-Assurer la gestion des appels téléphoniques : filtrage, transfert et prise de message
- Répondre aux demandes des clients (mail ou téléphone)
-Assurer la gestion et le suivi des commandes clients (devis, commande, distribution des commandes dans les ateliers)
-Tenir à jour la base de données prospects et clients (création, mise à jour tarifs .)
-Contribuer à l'amélioration continue des processus d'administration de ventes
-Communiquer avec l'équipe et son responsable pour garantir la satisfaction des clients et la collaboration interne.
-Etablir l'inventaire annuel (pour sa partie)

Relations de travail :
Internes : service commercial, service expédition
Externes : clients, visiteurs

Les compétences requises :
- Maitrise des techniques de standard téléphoniques
- Connaissance approfondie des produits (formation interne prévue)
- Maitrise des outils informatiques et logiciels de gestion commerciale
- Savoir gérer les documents liés aux ventes (devis, commandes, factures)

-Capacités relationnelles internes et externes
- Sens du service client
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Esprit d'apprentissage
- Gestion du temps
- Organisation et rigueur
- Dynamique et volontaire

Horaires de travail : 36h/sem du lundi au jeudi 8h/jour + vendredi matin (4h) - pas de travail le vendredi après midi

Recrutement dans le cadre d'un départ en retraite (prévu le 01/04/26). Formation interne en doublon prévue du 05/01 au 31/03.