informations générales
Étoges
Assurer l'interface entre le client et les différentes fonctions internes (gérance, préparation, expédition), de l'enregistrement de la commande à la livraison chez le client
Organiser les enlèvements avec les transporteurs
Gérer la commande client et la facturation, le règlement du client et veiller à la bonne livraison des produits. Transmettre les informations nécessaires permettant la gestion des stocks.
Assurer une mission administrative : Création des comptes clients et mise à jour, Saisie et suivi de la commande client, vérification des conditions de réalisation de cette dernière, montage de dossiers clients Europe et Export (Gestion et réalisation de la liasse documentaire).
Suivi des relances paiements, gestion des litiges.
Etre en contact régulier avec les clients et faire preuve d'un sens aigu de la relation clients, dans un souci permanent de recherche de solutions efficaces et pertinentes afin de satisfaire les clients tout en respectant la stratégie commerciale de l'entreprise.
Travailler en collaboration avec les commerciaux : Faire respecter les contrats commerciaux, conditions de vente définies en amont. Calculer les commissions dues.
Assurer et animer l'accueil des clients sur site, les visites et dégustations.
Assurer de manière fiable les déclarations de stocks mensuelles, annuelles auprès des autorités compétentes et des organismes professionnels.
Suivi et mise à jour de statistiques commerciales, travaux administratifs.
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Gérer la commande client et la facturation, le règlement du client et veiller à la bonne livraison des produits. Transmettre les informations nécessaires permettant la gestion des stocks.
Assurer une mission administrative : Création des comptes clients et mise à jour, Saisie et suivi de la commande client, vérification des conditions de réalisation de cette dernière, montage de dossiers clients Europe et Export (Gestion et réalisation de la liasse documentaire).
Suivi des relances paiements, gestion des litiges.
Etre en contact régulier avec les clients et faire preuve d'un sens aigu de la relation clients, dans un souci permanent de recherche de solutions efficaces et pertinentes afin de satisfaire les clients tout en respectant la stratégie commerciale de l'entreprise.
Travailler en collaboration avec les commerciaux : Faire respecter les contrats commerciaux, conditions de vente définies en amont. Calculer les commissions dues.
Assurer et animer l'accueil des clients sur site, les visites et dégustations.
Assurer de manière fiable les déclarations de stocks mensuelles, annuelles auprès des autorités compétentes et des organismes professionnels.
Suivi et mise à jour de statistiques commerciales, travaux administratifs.
