Assistant administratif / Assistante administrative

Adecco recherche pour son client basé à Sainte-Marie-La-Blanche (15min de Beaune), un assistant administratif, gestionnaire des réclamations (H/F) pour une mission intérim long terme.

Notre client est spécialisé dans le stockage alimentaire.
Vous serez responsable du traitement des réclamations clients, de la gestion de la qualité, ainsi que de l'utilisation d'outils informatiques pour la saisie de données et le traitement des litiges.

Missions principales :

- Traitement des réclamations des clients avec une attention particulière à la qualité du service.
- Gestion des litiges en collaboration avec les départements concernés.
- Saisie de données et mise à jour des informations dans les systèmes informatiques.
- Utilisation d'outils informatiques pour générer des rapports et suivre les réclamations.
- Communication régulière avec les clients par téléphone et par e-mail pour assurer une prise en charge efficace de leurs demandes.
Mission à pourvoir dès que possible.
Horaire de journée : 8h-12h/13h-17h + 8h-12h15 le vendredi.
Salaire : entre 13 et 14 euros brut de l'heure.


Compétences requises :

- Excellente capacité de communication, à l'aise tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Bonnes compétences informatiques, avec une expérience dans la saisie de données.
- Capacité à gérer plusieurs tâches.
- Sens du service client et aptitude à résoudre des problèmes rapidement.
Profil recherché :

- Une expérience antérieure en gestion des réclamations ou dans un poste administratif est un atout.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents départements.

Vous avez envie de vous investir dans une entreprise logistique familiale ? Postulez en ligne, Adecco vous attend avec impatience !