informations générales
Oullins
Temps Jeunes, organise des séjours de vacances pour les enfants et adolescents en France, Europe et dans le monde entier. Nous formons également les jeunes au Bafa, accompagnons les enseignants dans leurs projets scolaires et accueillons des groupes dans nos différents centres.
Envie de rejoindre une équipe dynamique et débordante d'énergie ? Nous sommes à la recherche d'un-e Assistant-e Administratif-ve passionné-e pour notre Service Relation Client - 2 postes à pourvoir.
Tu seras le point de contact principal entre notre association et nos adhérents.
Tes missions et responsabilités
Traiter les appels entrants/sortants, les courriels et les messages des adhérents avec le sourire (même si on ne peux pas le voir... on le devine !)
Fournir des informations claires et précises sur nos produits et services avec toujours une touche de fun
Gérer les formalités administratives des adhérents en back office et le suivi des commandes
Travailler et collaborer avec les autres services pour répondre aux attentes des adhérents de manière proactive
Réserver les séjours
Vérifier et suivre les aides Vacaf sur le dossier des adhérents
Vérifier et suivre les Prises en Charges des différents partenaires
Gérer les relances des impayés
Traiter les listes de réservations de nos partenaires
Nos attentes
Posséder d'excellentes compétences en communication tant à l'écrit qu'à l'oral
Etre autonome et prendre des décisions éclairées
Avoir la capacité de garder son calme, même dans les situations les plus loufoques
Attitude positive et orientée vers le client
Etre polyvalent et savoir s'adapter aux missions au fil des mois
Rigoureux-euse, organisé-e
Orthographe et grammaire irréprochable
Expérience préalable dans un rôle de service client est un atout
Tu seras accompagné-e, dès ton arrivée, dans tes nouvelles fonctions et missions, afin d'appréhender notre fonctionnement et notre logiciel métier.
Si tu es prêt-e à relever le défi et joindre ta personnalité pétillante à notre service relation client, dépose ton CV et plutôt que de nous envoyer une lettre de motivation, nous t'invitons à nous expliquer en quelques lignes pourquoi tu es la bonne personne pour rejoindre Temps Jeunes
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEnvie de rejoindre une équipe dynamique et débordante d'énergie ? Nous sommes à la recherche d'un-e Assistant-e Administratif-ve passionné-e pour notre Service Relation Client - 2 postes à pourvoir.
Tu seras le point de contact principal entre notre association et nos adhérents.
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Nos attentes
Posséder d'excellentes compétences en communication tant à l'écrit qu'à l'oral
Etre autonome et prendre des décisions éclairées
Avoir la capacité de garder son calme, même dans les situations les plus loufoques
Attitude positive et orientée vers le client
Etre polyvalent et savoir s'adapter aux missions au fil des mois
Rigoureux-euse, organisé-e
Orthographe et grammaire irréprochable
Expérience préalable dans un rôle de service client est un atout
Tu seras accompagné-e, dès ton arrivée, dans tes nouvelles fonctions et missions, afin d'appréhender notre fonctionnement et notre logiciel métier.
Si tu es prêt-e à relever le défi et joindre ta personnalité pétillante à notre service relation client, dépose ton CV et plutôt que de nous envoyer une lettre de motivation, nous t'invitons à nous expliquer en quelques lignes pourquoi tu es la bonne personne pour rejoindre Temps Jeunes
