informations générales
Rhône
Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant Force de vente à Lyon 7ème (H/F)
-Traiter les commandes clients pour le portefeuille dont il a la charge
-Assurer la continuité du traitement des commandes en mode dégradé le cas échéant
-Assurer le Service Après-vente et traiter les litiges
-Assurer la facturation et son envoi aux clients
-S'assurer de la préparation des commandes auprès des prestataires logistiques
-Alerter ou proposer toute mesure en cas de difficulté rencontrée lors du traitement des commandes ou des réclamations
-Participer à la rédaction et mise à jour des procédures
-Participer aux projets en lien avec l'activité
-Traiter les demandes de création/modification de compte client selon le processus Habilitation des Clients et les envoyer au service Credit Management
-Valider les Workflows suite aux créations/modifications de comptes client dans MDGX
-Gérer les permanences téléphoniques
-Connaître et respecter les procédures internes et règlementations locales ainsi que les bonnes pratiques de distribution en vigueur dans l'entreprise
-Connaissance des outils de type ERP et bureautique
Compétences critiques pour le succès de ce poste
-Rigueur, exigence, sens du relationnel et de la communication, ouverture, capacité à travailler en équipe, goût pour l'analyse
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire-Traiter les commandes clients pour le portefeuille dont il a la charge
-Assurer la continuité du traitement des commandes en mode dégradé le cas échéant
-Assurer le Service Après-vente et traiter les litiges
-Assurer la facturation et son envoi aux clients
-S'assurer de la préparation des commandes auprès des prestataires logistiques
-Alerter ou proposer toute mesure en cas de difficulté rencontrée lors du traitement des commandes ou des réclamations
-Participer à la rédaction et mise à jour des procédures
-Participer aux projets en lien avec l'activité
-Traiter les demandes de création/modification de compte client selon le processus Habilitation des Clients et les envoyer au service Credit Management
-Valider les Workflows suite aux créations/modifications de comptes client dans MDGX
-Gérer les permanences téléphoniques
-Connaître et respecter les procédures internes et règlementations locales ainsi que les bonnes pratiques de distribution en vigueur dans l'entreprise
-Connaissance des outils de type ERP et bureautique
Compétences critiques pour le succès de ce poste
-Rigueur, exigence, sens du relationnel et de la communication, ouverture, capacité à travailler en équipe, goût pour l'analyse
