informations générales
Créteil
CDI
A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d'hébergement d'urgence, missions Internationales. ».
Toutes ces structures, au cœur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes.
En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.
La filière lutte contre les exclusions du Val-de-Marne gère le SIAO et des équipes mobiles, des structures d'hébergements, des dispositifs d'accueils des demandeurs d'asile et des services médico-sociaux.
Le SIAO urgence du Val de Marne regroupe les activités d'accueil, d'information, et de réponse aux besoins des personnes sans-abri.
Composé des équipes mobiles d'urgence sociale (EMUS) et du 115, numéro d'urgence pour les personnes sans-abri, le pôle urgence assure une évaluation et une orientation individualisée aux besoins de la personne.
La Croix-Rouge française recherche :
Un Assistant administratif F/H/X
En CDI à temps plein
Lieu de travail : 46 rue Eugène Dupuis 94000 CRETEIL
Poste :
Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous assistez l'équipe du pôle urgence du SIAO, et notamment des écoutants du 115, numéro d'appel d'urgence destiné à toutes personnes se trouvant sans solution d'hébergement, dans la préparation et la réalisation de leurs interventions.
Vous participez à l'organisation des places régulées par le 115, et au suivi des personnes hébergées sur celles-ci.
Vos missions :
- Suivi administratif :
Vous assurez le suivi ; la mise à jour et la gestion administrative de l'hébergement des personnes prises en charge par le pôle urgence.
Vous réalisez les attestations d'hébergement.
- Collaboration interne et externe :
Vous répondez aux sollicitations par mail ou téléphone des différents partenaires internes ou externes (demandes d'interventions dans les hôtels ; de changements d'hôtels ; etc...)
Vous faites le lien entre le prestataire de réservations hôtelières, les personnes hébergées, et les équipes du 115.
En cas de besoin, vous assurez l'écoute aux personnes qui appellent le numéro d'urgence 115
- Participation à l'Observatoire sociale
Vous intervenez en soutien des collègues du SIAO concernant la mise à jour des dossiers SI SIAO, et le bon remplissage de ces derniers.
Vous vérifiez la veille et la clôture des nuitées hôtelières en cas de besoin.
Vous optimisez et mettez à jour les outils de suivi informatique de cette activité.
Profil du candidat :
Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français.
Vous pouvez également disposer d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et orale permettant la transmission des informations essentielles.
Prérequis :
Maîtrise de l'outil informatique (pack office, boîte mail)
Sens de l'organisation, réactivité, gestion des priorités et de l'urgence
Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire, sens du travail en partenariat
Sensibilité au domaine d l'exclusion
Qualité de communication orale et écrite, diplomatie
Compréhension, écoute et bienveillance
Posture professionnelle
Infos pratiques liées au poste :
Prises de poste de 12h à 19h, du lundi au vendredi.
Travail en open-space sur poste informatique.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireToutes ces structures, au cœur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes.
En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.
La filière lutte contre les exclusions du Val-de-Marne gère le SIAO et des équipes mobiles, des structures d'hébergements, des dispositifs d'accueils des demandeurs d'asile et des services médico-sociaux.
Le SIAO urgence du Val de Marne regroupe les activités d'accueil, d'information, et de réponse aux besoins des personnes sans-abri.
Composé des équipes mobiles d'urgence sociale (EMUS) et du 115, numéro d'urgence pour les personnes sans-abri, le pôle urgence assure une évaluation et une orientation individualisée aux besoins de la personne.
La Croix-Rouge française recherche :
Un Assistant administratif F/H/X
En CDI à temps plein
Lieu de travail : 46 rue Eugène Dupuis 94000 CRETEIL
Poste :
Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous assistez l'équipe du pôle urgence du SIAO, et notamment des écoutants du 115, numéro d'appel d'urgence destiné à toutes personnes se trouvant sans solution d'hébergement, dans la préparation et la réalisation de leurs interventions.
Vous participez à l'organisation des places régulées par le 115, et au suivi des personnes hébergées sur celles-ci.
Vos missions :
- Suivi administratif :
Vous assurez le suivi ; la mise à jour et la gestion administrative de l'hébergement des personnes prises en charge par le pôle urgence.
Vous réalisez les attestations d'hébergement.
- Collaboration interne et externe :
Vous répondez aux sollicitations par mail ou téléphone des différents partenaires internes ou externes (demandes d'interventions dans les hôtels ; de changements d'hôtels ; etc...)
Vous faites le lien entre le prestataire de réservations hôtelières, les personnes hébergées, et les équipes du 115.
En cas de besoin, vous assurez l'écoute aux personnes qui appellent le numéro d'urgence 115
- Participation à l'Observatoire sociale
Vous intervenez en soutien des collègues du SIAO concernant la mise à jour des dossiers SI SIAO, et le bon remplissage de ces derniers.
Vous vérifiez la veille et la clôture des nuitées hôtelières en cas de besoin.
Vous optimisez et mettez à jour les outils de suivi informatique de cette activité.
Profil du candidat :
Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français.
Vous pouvez également disposer d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et orale permettant la transmission des informations essentielles.
Prérequis :
Maîtrise de l'outil informatique (pack office, boîte mail)
Sens de l'organisation, réactivité, gestion des priorités et de l'urgence
Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire, sens du travail en partenariat
Sensibilité au domaine d l'exclusion
Qualité de communication orale et écrite, diplomatie
Compréhension, écoute et bienveillance
Posture professionnelle
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Travail en open-space sur poste informatique.
